Проблемы с гарантией - мой утюг не работает, но продавец отказывается вернуть деньги
Вопрос №8469350
из г. Сальск
опубликован 26.10.2015, 14:07
опубликован 26.10.2015, 14:07
Я приобрела утюг 03.10.2014 г, в течении гарантии он ломается в мае, мне его отремонтировали, гарантию продлили на 7 дней,5.10.2015 г он снова ломается, та же поломка, ремонтируют снова, гарантию продляют на 7 дней, с ремонта забрала 14.10.2015 г, принеся домой, обнаружила, что гладит плохо, вертикальное отпаривание не работает. Решила им вернуть, но они ссылаются, что гарантия закончилась, хотя с учетом дополнительных ремонтов гарантия продлилась до 25.10.2015 г. Написала им претензию, сегодня сообщили, что в утюге дефект не обнаружен, деньги вернуть отказываются. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сдайте утюг на экспертизу, правда она платная. Если заключение будет, что поломки происходили не по вашей вине, то подавайте в суд. Претензию вы им уже вручили. По закону о защите прав потребителей госпошлина не оплачивается и требовать можно возврат стоимости утюга, а также неустойку, штраф. То есть сумму возрастёт в три раза. Будут вопросы звоните, пишите.
26.10.2015, 15:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Пишите претензию о возврате денежных средств, в случае отказа обращайтесь в суд
26.10.2015, 14:13
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сальск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - дрель сломалась дважды, ремонт занял долгое время, и ее сняли с гарантии
Проблема с холодильником - гарантийный ремонт не решил проблему, как быть?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
«Неожиданные проблемы с новым утюгом - как вернуть деньги или получить замену?»
Как поступить, если утюг сломался после ремонта - вернуть в сервис или требовать возврат денег?
Как потребовать замену утюга на гарантии, если выявлен дефект при отпаривании?
Как вернуть деньги за планшет после повторного слома, несмотря на гарантийный ремонт?
Повторная поломка телефона после ремонта - возможность возврата денег?
Гарантия на холодильник - продлевается ли она после каждого ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут