Как просить перерасчет коммунальных платежей и восстановиться в очереди на квартиру

Я ПРОПИСАНА ПО АДРЕСУ ЛЕН. ОБЛ.,А ПРОЖИВАЛА ПЯТЬ ЛЕТ В ТВЕРСКОЙ ОБЛ. С 20.01.2010. ПО 20.01.2015. ПРЕДОСТАВИЛА СПРАВКУ В РАСЧЁТНЫЙ СТОЛ ГОР. НИКОЛЬСКОЕ, ПОПРОСИЛА ЧТОБ СДЕЛАЛИ ПЕРЕРАСЧЁТ НА КОМ. УСЛУГИ, ТАК КАК У МЕНЯ ПОЛУЧИЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЗА ПЯТЬ ЛЕТ ПЕРЕРАСЧЁТ НЕ ДЕЛАЮТ, НО МОЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ ТАКУЮ ЖЕ СПРАВКУ В ФИЛИАЛ ТОСНЕНСКИЙ ВОДОКАНАЛ ПО ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ И ПО ХОЛОДНОЙ, И ЕСЛИ ОНИ ДАДУТ ДОБРО, ТО ПЕРЕРАСЧЁТ СДЕЛАЮТ. ИЛИ ЕЩЁ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ДИРЕКТОРУ ООО НАШ ГОРОД, БУДЕТ ЭТО ЗАЯВЛЕНИЕ РАССМАТРИВАТЬ ЮРИСТ И РЕШАТЬ КАК СО МНОЙ ПОСТУПИТЬ! ДОЛЖНЫ ЛИ ОНИ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ БЕЗ ВСЯКИХ НЕРВОВ ДЛЯ МЕНЯ? И ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, КАК МНЕ ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ДИРЕКТОРУ ООО НАШ ГОРОД ПРОСТИТЕ МЕНЯ, НО У МЕНЯ ЕСТЬ ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС. С 1982 г. Я СТОЯЛА В ОЧЕРЕДИ НА КВАРТИРУ И КАК В ОБЩЕЙ, И КАК МАТЬ ОДИНОЧКА. МНОГО ЛЕТ Я БЫЛА ПЕРВОЙ НА ОЧЕРЕДИ И МНЕ ТОЛЬКО ОБЕЩАЛИ ДАТЬ КВАРТИРУ В КАЖДОМ ПОСТРОЕННОМ ДОМЕ. ТЕПЕРЬ МЕНЯ СНЯЛИ С ОЧЕРЕДИ, Т.К.Я НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛА СПРАВКИ НАВЕРНОЕ УЖЕ ЛЕТ ДЕСЯТЬ, ТЕПЕРЬ ХОЧУ ВОССТАНОВИТЬСЯ В ОЧЕРЕДИ НА КВАРТИРУ. МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ТЕПЕРЬ КВАРТИРЫ ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ! ИМЕЛИ ЛИ ПРАВО МЕНЯ СНЯТЬ С ОЧЕРЕДИ И ЕСЛИ ЭТО ТАК, ТО МОГУ ЛИ Я ВОССТАНОВИТЬСЯ В ОЧЕРЕДИ НА КВАРТИРУ? КОМНАТА У МЕНЯ В ОБЩЕЖИТИИ 17 м. (СЕЙЧАС УЖЕ КОММУНАЛКА), ПРОЖИЛА Я В НЕЙ 42 г., ПРОПИСАНЫ ТАМ ДОЧЬ 1977 г., И ДОЧЬ 1987 г.. СЕЙЧАС РОДИЛСЯ У СТАРШЕЙ СЫН, ЕЩЁ НЕТ И МЕСЯЦА, ПРОПИШЕМ И ЕГО, И КАК НАМ ЖИТЬ ДАЛЬШЕ!?