Вопрос: должен ли ломбард дать на ремонт каку-либо гарантию, т.к. часы сломались по их вине?
опубликован 10.09.2009, 14:24
Сегодня выкупила из ломбарда свои наручные золотые часы и при передаче их мне менеджером ломбарда обнаружила, что камни (феониты), украшавшие циферблат, все отпали и "болтаются" под стеклом циферблата. После долгих переперательств менеджер согласилась их передать ювелиру в починку. А гарантии после ремонта дать отказалась. Вопрос: должен ли ломбард дать на ремонт каку-либо гарантию, т.к. часы сломались по их вине? И могу ли я рассчитывать на компенсацию, ведь они не вернули изделие в сохранности? Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Ольга, компенсация - очень вряд ли, разве что по доброй воле ломбарда, в противном случае - все компенсации через суд. Установление гарантии на работу - право исполнителя, а не обязанность (ч.1 ст.5 ФЗ О защите прав потребителя). С уважением. Александров.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация