Пальто куплено недавно, но уже правда разваливается - есть ли возможность вернуть его?

Вопрос №8522340 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.10.2015, 16:03

Купила пальто, ношу чуть меньше месяца, но больше 14 дней. Пальто пришло за это время в такой ужасный вид, я в шоке. Все скаталось по шву пошло рваться, я могу его ещё вернуть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзыва

Если не качественная --можете--напишите претензию и возвращайте.

По закону некачественная одежда может быть по выбору покупателя заменена на аналогичную одежду или на одежду другой марки с перерасчетом цены. Покупатель может потребовать скидку, устранения недостатков или возмещения суммы, потраченной на ремонт. Покупатель может вернуть одежду и получить всю уплаченную им сумму, невзирая на срок пользования и изменения цены на одежду. В ситуации, когда из-за некачественной одежды был получен ущерб, потребитель вправе требовать возмещения убытков.

Когда возникает спор о том, по чьей вине возникли дефекте в одежде, то потребитель может потребовать проведение экспертизы за счет продавца, производителя или импортера, а также имеет право присутствовать во время экспертизы и при своем несогласии может оспорить ее результаты в суде.

Если на основании претензии покупателя производится устранение дефектов, и сроки превысили 45 суток, то это является нарушением прав потребителя.

На одежду, которая имеет гарантийный срок, при ремонте он продляется на время, пока потребитель не пользуется одеждой. Отсчет ведется с момента подачи письменной претензии.

30.10.2015, 16:18

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 минут