Проблемы с закрытием сим-карты МТС - как защитить свои права и избежать неправомерных требований оплаты

Ситуация: оформила сим карту у МТС, активировала, но ни разу не пользовалась ей. Оформила 22.04.2015 г. весь баланс с нее списался (установлена абонентская плата, если честно, даже и не знаю какая (т.к. в договоре который есть у меня не прописано, картой не пользовалась) тариф Смарт мини. ) В июле мне стали названивать с мтс по поводу задолженности на том номере в размере 180 руб, я пришла в офис продаж, и попросила закрыть этот номер т.к. он мне не нужен, я им не пользуюсь. Мне сообщили о задолженности на нем, я погасила тут же, уходя спросила всё, номер заблокирован, вы мне ничего не дадите, что он больше не работает?.. мне сказали что номер заблокировали и дали только чек об оплате. (вроде нигде никаких документов и не дают о том что больше договор на оказание услуг не действует больше, уже блокировала давно сим карту у другого оператора, но проблем не было. 25 октября мне написала сестра что на мой адрес прописки постоянной пришло письмо о задолженности.. и было написано что я должна погасить ее до 22 октября. И письмо якобы за месяц выслали. Далее на мой второй номер (у меня 2 рабочих сим карты МТС) пришло смс от мтс что у меня задолженность по тому самому номеру, который я просила заблокировать в офисе продаж еще 08.07.2015 г. (-200 руб) пожалуйста оплатите до 31.10.2015 г, в случае неоплаты в указанный срок ПАО МТС в соответсвии с условиями Договора, оставляет за собой право поручить взыскание долга коллекторскому агенству или направить документы в суд для взыскания указанной задолженности. Вопрос,-что я сейчас могу сделать исходя из данной ситуации? Я отказалась от номера, но мне его не закрыли, при этом наврали что закрыли... и теперь требуют от меня деньги, которые я по факту не тратила. Плюс и договор как бы косячный... нет в нем никаких пунктов правил и прочего... и подписи своей я не ставила, Я НЕ СОГЛАСНА ПРОСТО ТАК СВОИ ДЕНЬГИ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ МТС.