Проблемы с получением необходимых документов и фотографий от страховой компании - как обратиться за помощью?

Question

ДТП было 2 года назад страховая компания выплатила, но недостаточно для ремонта. Все документы страховая компания забрала на момент обращения и на руках ничего не осталось. Машина на сегодняшний день отремонтирована. Ремонтировалась у частника, так было и дешевле и качественней чем у дилера. Хочу провести независимую экспертизу и обратиться с претензией к страховой компании, но мне отказывают в предоставлении материалов выплатного дела. Предоставляют только акт о страховой выплате.
Нужна справка 154, акт осмотра ТС, фотографии повреждений для проведения дополнительной экспертизы. Что делать, как получить необходимые документы и фотографии от страховой компании, куда на них жаловаться?

Попов Виталий Геннадьевич · Accepted Answer

А заявление с просьбой предоставить документы в страховую подавали? Отметку о принятии вам ставили? Не надо ходить, ничего искать, добиваться справедливости. Пишите претензию в страховую, указывайте фактически понесенные расходы, предоставляйте чеки, просите возместить разницу. Так вы соблюдете обязательный досудебный порядок. Если в суд будут представлены две независимые экспертизы, в которых будет различаться стоимость восстановительного ремонта, все равно будет назначена судебная экспертиза. Главное, соблюсти досудебный порядок, а там уже суд разберется. А то, что документы не предоставляют, страховой же хуже, они препятствуют своими действиями правильному разрешению спора в досудебном порядке. Помните, что вы в данной ситуации потребитель, и закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне, а не на стороне недобросовестного страховщика. Удачи, все у вас получится!

Мышьяков Сергей Валериевич · Answer

Подавайте жалобу в РСА

Проблемы с получением необходимых документов и фотографий от страховой компании - как обратиться за помощью?

Юридические услуги в Орёл

Похожие вопросы

Я отказалась от этой экспертизы, направила им уведомление о времени проведения моей экспертизы (никто не явился).

Страховая компания обанкротилась после ДТП - когда отзовут лицензию у Гута страхования?

Проблемы с выплатой страховой компанией после ДТП - шаги для получения разницы в сумме

Можно сформулировать следующий заголовок - Страховая компания требует уведомления о проведении независимой экспертизы

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Возможность обратиться в независимую экспертизу при ДТП, несмотря на рекомендацию страховой компании

Планирую обратиться в страховую компанию виновника ДТП, но предпочитаю независимую экспертизу и оплату за нее

Что делать, если страховая компания выплатила меньше оцененной суммы после ДТП?

Хочу обратиться в суд к страховой компании РосГосСтрах для пересмотра суммы возмещения после аварии

Возможность возврата денег за неправильное определение стоимости ремонта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59