Ошибочный перерасчет и проблемы с закрытием кредита - Что делать в ситуации с неправильным расчетом банковского кассира?

Вопрос №8530805
31.10.2015, 15:07 • г. Собинка

У меня такая ситуация, я решила досрочно погасить кредит, в банке операционнист сделал перерасчет и сказал пройти в кассу вместе с графиком. На сберкнижке у меня был небольшое остаток и кассир вычла этот остаток из суммы, которую я должна была погасить и сказала, что мне нужно внести оставшуюся сумму, но спустя четыре месяца выяснилось, что кассир неправильно посчитала мне сумму и мне надо было внести на 30 рублей больше. В итоге кредит мой не закрылся, а каждый месяц из суммы, которую я внесла вычитался ежемесячный платеж по кредиту, Сейчас, чтобы мой кредит закрылся мне нужно внести 12000 руб. Что делать? Почему я должна страдать из за ошибки кассира? При всем при этом банк утверждает, что я сама виновата и мне нужно было проверить после кассира закрытие кредита. Но я на радостях даже в сберкнижку не заглянула.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию в банк и требуйте возместить причиненный ущерб.