Необходима помощь - Кредитная карта связной передана в другой банк без уведомления клиента и с неподходящими условиями договора

Сограждане, помогите пожалуйста! Моя мама-клиент банка Связной (имела неосторожность воспользоваться кредитной картой этого банка). Вернее с начала это была обычная дебетовая карта, а потом ей подключили к ней кредитный лимит, а потом еще раз увеличили этот лимит и.тд.. В общем платила она платила, как положено и месяц назад-звонит ей сотрудник банка Тинькофф и заявляет, что Связной банк закрывается и ее задолженность передали по договору цесссии в Банк Тинькофф и условия будут точно такие же, как в Связном, просто вывеска поменяется и предложили курьером доставить карту. Она согласилась, т.к. Человек пожилой и дисциплинированный по-советски. Сегодня приехали курьеры - два мальчика, хорошо, что я был вместе с ней и удосужился почитать договор, а договор-публичный ст 428 как они объяснили, присоединение к ДКБо, ни какие документы они не оставляют предлагают познакомиться прямо в машине. Но там столько пунктов спорных, которых в договоре Связного банка нет было. Вопрос: 1) имел право Связной банк передавать кредитное досье не уведомив клиента о передаче его в другой банк 2) может ли клиент отказаться подписывать договор с другим банком просто по тому, что у Тинькова банка даже нет офиса и негде получать информацию, а в договоре и карте есть условия, с которыми клиент не согласен.