Проблемы с зарядкой планшета - что делать, если ремонт не помог

Вопрос №8550036 из г. Саратов
опубликован 02.11.2015, 15:43

У меня такой вопрос. Купила планшет в сентябре, через 2 недели он перестал заряжаться, в сервесном центре сказали что это механическое повреждение и не гарантийный случай, сделали за деньги, после того он работал еще недели и опять не стал заряжаться, отнесла опять туда, через почти месяц, т.е сегодня мне выдали заключение, сто сломана теперь плата, и опять не гарантийный, так как был платный ремонт, что мне сейчас делать, жалко, планшет конечно не дорогой, но куплен ребенку.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ваш Персональный Юрист (ИП Варламова О.А.)

Юридическая фирма Саратов, стаж 7 лет

4.8 19 отзывов

Добрый день! Механические повреждения, как правило, гарантийными случаями не являются. Повреждение разъема зарядки или платы, к которой он подключен, могут иметь место при неаккуратном подключении шнура зарядки, при падении планшета во время зарядки и т.п., что не редкость при эксплуатации детьми.

Однако, если вы абсолютно уверены в том, что механических повреждений нет, вы вправе провести независимую экспертизу за свой счет либо обратиться в суд.

Согласно закону о защите прав потребителей в суде вы фактически освобождаетесь от бремени доказывания - вам нужно будет лишь подтвердить факт обращения с проблемой. При этом продавец будет вынужден проводить экспертизу и отстаивать заключения своих специалистов. Вы также не оплачиваете госпошлину при обращении в суд.

Однако хотелось бы предостеречь - в случае проигрыша дела с вас могут быть взысканы судебные расходы продавца на проведение экспертизы и оплату услуг представителей.

03.11.2015, 12:08

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация