Дела с сайтами - обман заказчика или его неосведомлённость?
опубликован 16.09.2009, 23:33
Уважаемый Артур!
Один из самых любимых вопросов на этом сайте: "правомерны ли...?" Действия его, может быть, и правомерны, если он не мог пользоваться изготовленным Вами сайтом, но вот представить в суд доказательства того, что Вы изготавливали для него сайт на возмездной основе и не выполнили условий устной договоренности, исходя из Вашего вопроса - он вряд ли сможет. Т.е. само обращение - возможно, но перспектива его победы - очень туманна.
Что касается причиненного морального вреда, то под моральным вредом ст. 151 Гражданского кодекса РФ понимает причиненные физические и нравственные страдания. Доказать. что обращением в суд он причинил Вам нравственные страдания - будет проблематичным для Вас.
С уважением, Дмитрий Константинович.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 48 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации (от 01.04.2025)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Благодарю Вас за ответ!
По поводу Вашего замечания:
"Действия его, может быть, и правомерны, если он не мог пользоваться изготовленным Вами сайтом, но вот представить в суд доказательства того, что Вы изготавливали для него сайт на возмездной основе и не выполнили условий устной договоренности"
Я всегда отношусь к своей работе добросовестно и всегда выполняю требования заказчиков. В данном случае сайт был создан по всем необходимым требованиям. Для удобства пользования сайтом была предусмотрена CMS (система управления сайтом), причём разобраться в ней было добольно несложно, и замечу, что я несколько раз посещал клиента и в течение нескольких часов объяснял, как и что делать на сайте.
После этого мы договорились с ним, что если у него будут вопросы он позвонит, чтобы проконсультироваться.
Потом я помню, что клиент ещё несколько раз мне звонил и задавал вопросы по сайту - я консультировал. Ещё хочу отметить, что я заходил на этот сайт примерно через месяц и видел, что клиент размещал довольно много информации без моей консультации.
Также через месяц после сдачи заказа я потерял свой мобильник и я потерял связь с клиентом, т.к. телефон его был записан только в мобильнике.
После недавней встречи, он несколько раз звонил с требованием сделать ещё один сайт бесплатно (в счёт старого) или вернуть деньги. Я, естественно, отказал. Он обвинил меня в мошенничестве, сказал что я специально скрылся и что он подаст в суд или обратится в милицию. На вопрос, в чём заключается мошенничество он не ответил и повесил трубку.
Неужели его действия могут быть правомерными, исходя из вышесказанного?
А как он может сделать обращение в суд, если он знает только моё имя, новый мобильник и домашний телефон (живу не по прописке), а фамилию нет?
Артур, в судах каждая из сторон обязана доказывать те обстоятельства, на которые ссылается (ст.56 ГПК, ст.65 АПК). Истец должен доказать, что был заключён договор, подтвердить его условия и надлежащее исполнение со своей стороны. Если он не может это сделать, ответчику достаточно сказать, что требования истца не подтверждены доказательствами. (Конечно, я немного упрощаю процесс, но именно так нужно подходить к вопросу). Право на обращение в суд имеет любой, кто считает, что его права нарушены (другой вопрос, что решит суд); фамилию можно узнать через операторов сотовой связи, подав заявление в милицию (по запросу ОВД оператор выдаст информацию).
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 459 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензии по возврату предоплаты для неизготовленного сайта - как эффективно защитить себя?
Проблемы после передачи сайта заказчику - вопросы о качестве и возможное разбирательство в суде
Какие правовые последствия могут быть за оставление отзыва о недобросовестности заказчика сайта?
Столкновение прав программиста и директора - кто владеет сайтом, созданным внерабочее время?
Как защитить себя и свой труд при требовании заказчика вернуть деньги за сайт, который был разработан и поставлен в срок
Как получить оплату за работу веб-дизайнера, если заказчик отказывается платить - опыт и рекомендации.
Как защититься от неоплаты за web-дизайн - опыт взаимодействия с нечестным заказчиком и доказательства для Арбитража WebMoney
Как составить расписку для гарантии получения оплаты за выполенную работу без письменного договора
Возможный спор с заказчиком - отсутствие договора и неоправданные требования по оплате сайта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут