Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Вопрос №855359
из г. Екатеринбург
опубликован 17.09.2009, 14:50
опубликован 17.09.2009, 14:50
Купила в секонд-хенде куртку. При примерке в магазине куртка понравилась, а уже дома примерев, поняла что куртка мне не подходит по фасону (большой размер).
На следующий я день пришла менять, но продавец отказала мне в обмене на аналогичный товар или в возврате денег, сказав, что вещи из секонд-хенда возврату и обмену не подлежат.
Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Хенд или не хенд-это обычный магазин розничной торговли, следовательно на этот магазин распространяются все нормы закона о защите прав потребителей. Составьте письменную претензию (в 2х экземпл), вручите под расписку один экземпляр руководителю этого магазин-потребуйте произвести обмен или вернуть деньги, поскольку вы расторгаете договор купли-продажи. Если не будет реакции-тогда обращение в суд с иском.
17.09.2009, 14:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 5 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Екатеринбурге
Составление претензии на возврат товара
101
Составление заявления на возврат товара
99
Судебная защита прав потребителей
97
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
93
Составление письма о замене товара на аналогичный
91
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
91
Возврат бракованного товара
91
Возврат некачественного товара
90
Замена товара
90
Возврат товара надлежащего качества
90
Возврат товара
90
Возврат технически сложного товара
89
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за куртку, купленную по акции
Продавец отказывается принять возврат качественно порвавшейся кожаной куртки — как поступить?
Отказ в обмене или возврате товаров бывших в употреблении - есть ли закон?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Отказались менять примерочную куртку на новую - история покупки в магазине Парка
Обмен и возврат вещей.
Продавец отказался принять обратно неношеную куртку - что делать?
Как вернуть деньги или обменять куртку без бирки? Опыт покупки на рынке.
Отказ магазина в обмене или возврате товара - правомерные действия или нарушение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут