Скажите, пожалуйста, куда можно обратиться за разъяснением данного вопроса, чтобы в будущем не возникло проблем.

Виктория,

согласно пункту 2 статьи 8 Федерального закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с названным Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.

Указанное полномочие есть смысл реализовать, если банк, в котором Вам уже выдан кредит ссылается именно на некие записи в Вашей кредитной истории.

Если же банк имеет в виду невыполнение Вами каких-то внутренних правил, то необходимо потребовать развернутого письменного отказа с изложением условий отказа со ссылкой на действующие внутренние документы банка, законы и подзаконные акты – прежде всего Центрального Банка РФ.

Отказ в мотивировке отказа в выдаче кредита не допускается, так как в данном смысле речь идёт о публичном договоре (статья 426 Гражданского кодекса).

Если оценивать формулировку «плохая кредитная история» это не является надлежащим основанием для отказа в силу неконкретности и аморфности повода.

Сподвигнуть банк к более внимательному отношению к Вам возможно заявлением о возможности обращения в Центральный Банк с жалобой.

В случае отказа банка в заключении второго кредитного договора возможно обратиться в суд с иском о понуждении банка к заключению соответствующего договора на обычных условиях.

Максимов М.