Возникли проблемы с отказом от забронированной путевки в Египет - турфирма требует неоправданно высокий штраф?

Вопрос №8555490
02.11.2015, 23:30 • г. Ногинск

Забронировали путевку в Египет на 19.12.15,после авиакатастрофы приняли решение отказаться. Турагент сначала озвучила штраф 25$ с человека, потом Анекс-тур уточнил, что штраф будет составлять 90% от стоимости путёвки, т.е около 70 тыс, мы пока оплатили только 25 тыс, теперь с меня требуют ещё 45 за то,что я не хочу лететь в Египет более, чем через полтора месяца. Якобы, по причине того, что это праздничные дни, хотя путёвки у нас до 28.12.имеют ли право требовать такой большой штраф?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Зубарев М. С. 4.4

02.11.2015, 23:32,

г. Ростов-на-Дону

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Адвокат

Степанов А.Б. 4.8

02.11.2015, 23:48,

г. Москва

Анна, взыскать штраф с вас не вправе. Но и для возврата уже уплаченных вами сумм придется, вероятно, обращаться в суд - добровольно Вам деньги вряд ли вернут. сейчас Вам необходимо направить в Анекс-Тур уведомление об отказе от договора на основании ст. 32 Закона О ЗПП и требование о возврате уплаченных вами сумм. Если туроператор будет ссылаться на фактически понесенные им расходы - пусть подтверждает их документально.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59