Возникли проблемы с отказом от забронированной путевки в Египет - турфирма требует неоправданно высокий штраф?

Вопрос №8555490 из г. Ногинск
опубликован 02.11.2015, 23:30

Забронировали путевку в Египет на 19.12.15,после авиакатастрофы приняли решение отказаться. Турагент сначала озвучила штраф 25$ с человека, потом Анекс-тур уточнил, что штраф будет составлять 90% от стоимости путёвки, т.е около 70 тыс, мы пока оплатили только 25 тыс, теперь с меня требуют ещё 45 за то,что я не хочу лететь в Египет более, чем через полтора месяца. Якобы, по причине того, что это праздничные дни, хотя путёвки у нас до 28.12.имеют ли право требовать такой большой штраф?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Анна, взыскать штраф с вас не вправе. Но и для возврата уже уплаченных вами сумм придется, вероятно, обращаться в суд - добровольно Вам деньги вряд ли вернут. сейчас Вам необходимо направить в Анекс-Тур уведомление об отказе от договора на основании ст. 32 Закона О ЗПП и требование о возврате уплаченных вами сумм. Если туроператор будет ссылаться на фактически понесенные им расходы - пусть подтверждает их документально.

02.11.2015, 23:48

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возникли проблемы с отказом от забронированной путевки в Египет - турфирма требует неоправданно высокий штраф?

Похожие вопросы