Aнекс тур требует оплатить штраф в 750 евро за аннулирование путевки из-за смерти супруга - законно ли это?
опубликован 17.03.2020, 08:13
Добрый день) Подруга забронировала 11 января тур на море через Анекс тур, 12 его подтвердили, а 13 у неё погибает муж и в этот же день, путевку она аннулировала, (путёвка оплачена не была) предоставив документы. Однако Анекс потребовал оплаты штрафа 750 евро. Ни чем его не расписал, просто штраф 750. Обьясняя тем, что путёвка невозвратная и мол если бы не смерть супруга оплатить пришлось бы 100% стоимости. Законно ли это.
Да конечно это незаконно и не нужно ничего платить. Это и без юриста понятно. Не ведитесь на этих мошенников.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Анастасия, нет, незаконно. Прав потребителя в данном случае нарушены.
Надеюсь, потребитель не оплатила данную сумму?
Нет не оплатила, и они повесили её на агента, организацию которая продавала путевку клиенту через Анекс. И так как агент тоже не оплатил сумму, приостановили работу с ним до момента оплаты (
Просто живите дальше и не поддавайтесь на уловки *чудо* агентств.
Это не уловки вовсе, руководитель агентства это сестра моей подруги которая и купила путевку. Вот такая ситуация (Либо кому то надо Штраф оплачивать, либо сестра осталась без работы (Или помогите это оспорить, как незаконно выставленный штраф. Какие нормы закона говорят об этом.
Вы вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. При этом турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребитель, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подаёте письменно требование тур оператору о расторжении договора с возвратом полной суммы. Далее, если вы согласны с предложенной вам суммой возврата и оператор предоставил подтверждения фактически понесённых расходов, то ситуация урегулирована. Если нет, то в судебном порядке требуете возврата денежных средств/оспаривает е сумму, которую предлагает оператор к возврату и предоставления доказательств с его стороны. Оператор в вашем случае не предоставил никакого подтверждения расходов. Плюс вообще не понятно, был ли какой-либо договор в вашем случае. Если нет, то тем более действия не законные.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Фирма требует дополнительную оплату при отказе от забронированного тура?
Незаконное удвоение штрафа - общая сумма составила 7500 рублей
Забытый штраф за курение в больнице - Может ли муж быть вызван в суд, не получив предупреждения или видя запретного знака?
Штраф за отмену путевки в Сочи - законен ли он?.
Отмена тура - какой штраф, если отказаться от оплаченной путевки на сентябрь за 164 тыс?
Вопрос о законности взыскания налоговой штрафа за одно и то же правонарушение дважды
Проблемы с отдыхом - какие штрафы может выставить туроператор при отмене тура?
Турагент требует оплатить штраф за отказ от предыдущего тура, угрожая не выдать проездные документы и путевку
Как поступить, если украли сумку с паспортами, деньгами и тур нужно оплатить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут