По телефону нам все время говорят что на неделе будет развоз окон но никто ни чего не привозит.

Вопрос №856847 из г. Кушва
опубликован 20.09.2009, 17:18

Question

15 августа 2009 г мы заказали пластиковое окно в фирме которая находится в другом городе. 17 августа приехили сделали замеры и подписали договор. Заплатили предоплату 5000 руб. в договоре написано монтаж окна с 23 августа по 3 сентября, но на сегодняшнее число ни каких работ нет и окно не привезли. По телефону нам все время говорят что на неделе будет развоз окон но никто ни чего не привозит. В договоре прописано что при отказе заказа со стороны заказчика деньги не возвращаются. Что нам можно предпринять в этой ситуации и можем ли мы всетаки забрать деньги обратно.

Карнаухов Александр Олегович · Accepted Answer

Вы вправе сослаться на Закон "О защите прав потребителей" и условие договора в котором оговорен срок выполнения работ. Далее нужно составить претензию и указать в ней что вы хотите расторгнуть договор и вернуть деньги. Если по истечении 14 дней со стороны фирмы деньги Вам не вернут- обращайтесь в суд с заявлением. Кстати в суде кроме предоплаты Вы можете потребовать вернуть Вам все судебные издержки? как то оплата расходов на юриста, транспортные расходы, компенсация морального вреда и неустойка 1% за каждый день просрочки. Будут вопросы пишите мне:karnag83@mail.ru

Петрушин Андрей Геннадьевич · Answer

Здравствуйте, Светлана! Безусловно Вы вправе расторгнуть договор с продавцом и исполнителем в одном лице в связи с нарушением сроков исполнения. При этом они обязаны вернуть Вам аванс. Для начала Вам следует направить контрагенту претензию заказным письмом (желательно с уведомлением). В претензии необходимо сослаться на договор - дата заключения и №, его предмет, сроки исполнения, - изложить существо претензии (нарушение сроков) и Ваше требование о расторжении договора и возврата аванса. Далее надо дать разумное время для ответа. При непоступлении ответа или отказа - обращаться в суд. Желаю Вам всего хорошего. Удачи! Петрушин А.Г.

20.09.2009, 17:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

По телефону нам все время говорят что на неделе будет развоз окон но никто ни чего не привозит.

Похожие вопросы

Ездили в офис фирмы там ни кого нет, соседи по офису сообщили что там никто не показывается уже давно.

Можно ли вернуть деньги за пластиковое окно, если не нравится дизайн, согласно договору?

Претензия о невыполнении монтажа пластикового окна в соответствии с условиями договора

Проблемы с монтажом окна эркер - невозможность открыть и откинуть окно из-за конфликта с соседней ручкой

Вопрос о возможности возврата предоплаты при отказе от заказанных пластиковых окон.

Что делать, если заказав окно в одной фирме и сделав 50% предолпаты на изготовление и монтаж данного окна

Можно ли отказаться от пластикового окна и вернуть предоплату в магазине?

Проблемы с поставкой и монтажем окон ПВХ - возможность претензии и отказ от услуги

Как вернуть предоплату и расторгнуть договор на установку пластиковых окон без указанных сроков и качества?

Заключили договор купли-продажи на пластиковые окна, замер производила организация.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59