Опыт покупки сантехники через интернет-магазин - проблемы с бракованным унитазом и задержка в возврате денег - права потребителя в ситуации
Вопрос №8574979
из г. Барнаул
опубликован 04.11.2015, 16:56
опубликован 04.11.2015, 16:56
Приобрели через интернет-магазин комплект сантехники для туалета. Унитаз пришел с браком. Оставили на сайте претензию с просьбой произвести обмен. Неделю звонили в магазин и нас кормили завтраками, они ждали ответа поставщика. Через 10 дней молча прислали нам заявление на возврат денег. Но в 10-дневный срок деньги уже вроде как должны были быть возвращены. Будет ли считаться неустойка с даты написания претензии на сайте? Есть ли смысл указывать об этом в заявлении которое нам прислали для официального заполнения?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 51 секунда
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Барнауле
Составление претензии на возврат товара
39
Составление заявления на возврат товара
37
Возврат товара
36
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
36
Возврат товара надлежащего качества
35
Судебная защита прав потребителей
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
35
Замена товара
34
Возврат некачественного товара
33
Возмещение расходов по устранению недостатков
33
Составление письма о замене товара на аналогичный
33
Устранение недостатков товара
33
Похожие вопросы
Основания для обращения в суд после получения претензии о возврате предоплаты в рамках договора поставки без указанного
Интернет-магазин прислал неисправный товар - претензия, обмен и новый бракованный телефон
Нарушение сроков ремонта планшета - возможность повторной претензии и требование неустойки
Претензия на возврат или обмен строительного фена - что делать дальше?
Задержка в возврате денег за бракованную мебель и вопросы о выплате неустойки - что говорит закон?
Основания для отказа в уплате неустойки при продлении сроков поставки по устному соглашению
Как рассчитать срок взыскания неустойки при отказе туроператора в добровольном возврате денег и подаче иска в суд
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Сроки подачи претензии на возврат неустойки - есть ли ограничения и можно ли подать после получения товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут