Отказ в бесплатном ремонте принтера с неисправной цветной головкой - каковы основания и справедливость решения?
Вопрос №8600779
из г. Липецк
опубликован 06.11.2015, 15:25
опубликован 06.11.2015, 15:25
Мы сервисный центр, нам был сдан принтер с заявленной неисправностью нет бумаги в лотке. Неисправность устранена. Далее нами обнаружена неисправность - не печатает цветная головка. Принтер старый, не на гарантии, запчасти не выпускаются, в дальнейшем ремонте отказано. Клиент заявляет, что это сломали мы, требует бесплатного ремонта, ссылается на свидетелей, что мол принтер печатал. Насколько правомерен наш отказ в ремонте? С уважением, Виктор.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обязаны были при клиенте провести диагностику принтера и выявить все неисправности и сообщить ему об этом. Если не сделали попробуйте комиссионно с актировать обнаруженную неисправность и письменно уведомить об этом потребителя. Однако если будет суд ваши шансы 50%.
07.11.2015, 10:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Отказ в ремонте печатающей головки на гарантии - правомерное решение или нет?
Клиент требует неприемлемую скидку на ремонт телевизора - мастерская сталкивается с претензиями и угрозами
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Гарантия на негарантийный ремонт - законные требования и правила
Принтер сломался в середине гарантийного срока, но отказ в ремонте без объяснения причин - что делать?
Возможно ли вернуть деньги за ремонт сотового телефона, выполненный в сервисном центре?
Как отказаться от ремонта в сервисном центре и получить обратно неисправную технику?
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут