Может ли менеджер потребовать 10% за отказ от заказа оригинальной запчасти без предоплаты и подписи документов?

Вопрос №8606359 из г. Домодедово
опубликован 06.11.2015, 23:34

Заказал оригинальную зап часть на авто. Никакую предоплату не вносил ничего не подписывал. Через 2 часа передумал. Созвонился с менеджером и отказался от заказа уточнив успел ли я. На что мне сказали подождите перезвоню через 30 мин. Перезванивает через час и говорит зап часть уже привёз. И говорит что за отказ просит 10%. Прав ли менеджер? Ссылается что у него с поставщиком в договоре прописанном на оригинальные зап части 10% в случае возврата. Подскажите как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте. Вы имеете право отказаться от товара на основании п. 22 "Правил продажи товаров по образцам". Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

п.4 ст.497 ГК РФ: Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Что касается оплаты 10%, то изначально продавец обязан все понесенные расходы во исполнение договора именно с Вами, документально доказать. Его договор к вам не имеет никакого отношения. В любом случае просите предоставить его копию договора,для ознакомления, и что им по доставке товара оплачена некая сумма и каким образом.

07.11.2015, 00:53

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Может ли менеджер потребовать 10% за отказ от заказа оригинальной запчасти без предоплаты и подписи документов?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы