Нарушение условий договора по установке пластиковых окон - как получить компенсацию согласно Закону о защите прав потребителя
Вопрос №8612209
из г. Тула
опубликован 07.11.2015, 16:29
опубликован 07.11.2015, 16:29
Я заключила договор с организацией по пластиковым окнам, внесла предоплату... В договоре прописано что на изготовление окон дается до 10 дней и в течении 5 дней на установку после доставки заказа. Все доставили вовремя и приехали на установку тоже по сроку, но при установки окна, в процессе работ я отказалась от услуг по причине того что меня не устроили сами окна (на каждом из 3 х окон небыли обработаны стыки) также недовольство вынесено по поводу того что неполная комплектация. В этот же день я приехала в офис и написала претензию на некачественныйтовар описав в ней все что меня не устроило приложив фото. В этот же день Претензию приняли и по ней выезжали мастера производства и смотрели... вынесено решение, что да...клиент прав, продавали одно, доставили другое. Было масса звонков для урегулирования вопроса. (По договору прописано что в течении 10 дней организация вправе все исправит, по сле 10) дней организация платит пене 3%) Тк мое время было потрачено и не компенсировано.. по соглашению сторон было вынесено решение что новые окна и монтажные работы будут проведены в определенный день. Этот день наступил) я снова отпросилась с работы, окна привезли (претензий нет), но как выяснилось опять не полной комплектации, бригаде монтажников не с чем работать. Они позвонили своему руководителю по данному случаю, на что получили ответ, уезжайте. Как я могу, или могу ли вообще чего то в виде компенсаций от них добиться по закону о защите прав потребителя. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
да, вы можете добиться. вам надо изучит ст.18-25
07.11.2015, 16:42
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Тула
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Задержка в установке кухонного окна - возможная скидка для клиента по закону
Проблемы с установкой окон ПВХ - как составить претензию к поставщику и исправить ситуацию?
Проблема с договором на установку пластикового окна - возможность расторжения и возврата предоплаты?
Нарушение сроков и некачественная работа по установке пластиковых окон - проблемы и претензии потребителя
Задолженность по договору подряда на изготовление памятника из гранита - исковая давность и принятие работ
Неисполнение договора на поставку и установку пластиковых окон частником - что делать?
Проблемы с установкой пластиковых окон - можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?
Нарушение сроков доставки и неправильное выполнение заказа - претензия по заказу пластиковых окон - расторжение договора
Проблемы с поставкой и установкой окон - как защитить свои права и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут