Проблемы с купленным смартфоном в ООО Евросеть - как решить ситуацию?
Вопрос №8612267
из г. Добрянка
опубликован 07.11.2015, 16:40
опубликован 07.11.2015, 16:40
Приветствую! У меня сложилась проблема с ООО Евросеть. Я, Мелюхин М.М. 8 ноября 2014 года купил в салоне Евросеть г.Добрянки по адресу ул. Герцена 37 смартфон Fly IQ4514. В процессе эксплуатации он ломался 4 раза. Даты ремонтов: 1) 17.06.2015 - не включается. 2)14.09.2015 - не включается. 3) 03.10.2015 - не включается. 4) 18.10.2015 - не включается. Все данные недостатки обнаружены в течении гарантийного периода (2 года). После 4-го ремонта я обратился в торговый салон с заявлением о расторжении договора купли-продажи, рассматривали в течении 10 дней. Приняли на экспертизу (проводилась с 27.10 по 03.11.15). Сегодня, 07.11 сходил в салон и получил акт экспертизы. Написали, что произведена проверка качества оборудования, заявленный недостаток не обнаружен (не включается), произведён сброс до заводских настроек. Вопрос: как недостаток не был обнаружен, если продавец-консультант проверяла товар на наличие недостатка (не включается), и как они могли сделать сброс, если он даже не включался. Деньги должны возвратить при обнаружении существенного недостатка (много пунктов, мой примерно-при неоднократном (2 или более) раза проявляющемся недостатке). Что мне делать? Куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
только в суд
07.11.2015, 16:42
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Вам следует обращаться в суд. Требовать расторжения договора купли-продажи, неустойку, штраф. Если понадобиться помощь, звоните 89194743595.
08.11.2015, 07:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 599
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсорным телефоном - Как решить проблему с неисправной платой и как добиться возврата денег
Проблемы с аккумулятором - что делать, если претензия отозвана?
Спор о возможной экспертизе и возврате денег при наличии недостатков товара
Необходимо предоставить доказательства недостатков смартфона для рассмотрения дела в суде
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Недостаточный звук из динамика телефона - что делать, если экспертиза не обнаружила проблем?
Претензия на брак телефона ООО «Евросеть-Ритейл» - отказ в обмене и ремонте
Проблемы с планшетом - возможность возврата денег или замены на новый, обязанность предоставления заменительного устройства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут