Отключение холодной воды в многоквартирном доме - как решить проблему быстро и эффективно?

Вопрос №8620546 из г. Новосибирск
опубликован 08.11.2015, 14:32

Ситуация: многоквартирный дом. В пятницу утром отключили воду полностью. Вечером дали, но только холодную. Ночью отключили холодную, осталась только горячая. В субботу и воскресенье (сегодня) холодной воды так и нет, одна горячая. Соответственно, отсюда куча неудобств, в т.ч. необходимость покупать питьевую воду для употребления и приготовления пищи.

Объяснение от управляющей компании такие: протечка холодной воды в такой-то квартире, собственника разыскиваем и разыскать не можем. Отключили весь стояк. Проблему можем устранить только из данной квартиры, по-другому никак...

Насколько я понимаю — отсутствие воды (какой-либо, холодной или горячей) — это аварийная ситуация. В случае если аварийную ситуацию никак не исправить в обход квартиры — ее нужно вскрывать, на что есть отсылки в законе.

Всю эту процедуру я не знаю. Мне интересно только одно: третий день нет холодной воды. Что делать, чтобы проблема не зависла на недели?

Я так понимаю, нужно писать претензии в управляющую компанию, далее — в Роспотребнадзор и прокуратуру? Как это делать, возможно посоветуете какие-то юридически грамотные образцы? Что сделать, чтобы проблему решить максимально быстро?

Буду благодарен за любые развернутые комментарии, т.к. данная сфера для меня темный лес...

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Необходимо писать претензию. В дальнейшем готовьтесь к судебным тяжбам.

Относительно написания жалоб и прочего: советуем Вам написать нам заявление о происходящем, и наши специалисты будут разбираться с этим делом. Тел. для связи 38-193-38.

В данном случае нормативные акты следующие - закон о защите прав потребителей, Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если Вам необходимо расписать все статьи, рассказать всю процедуру - звоните по номеру 38-193-38. пн - пт с 12:00 до 20:00. Вести дело через сайт неразумно.

С уважением, НОООП "ПотребСоюз"

тел.38-193-38

08.11.2015, 15:47
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 1 час