Продавец отказывается принять неподходящие стеновые панели и вернуть деньги - нарушение потребительских прав?
Вопрос №8630158
из г. Рязань
опубликован 09.11.2015, 11:13
опубликован 09.11.2015, 11:13
Я приобрела в магазине неокрашенные стеновые панели из МДФ. Вскрыв упаковку, я обнаружила, что они очень тонкие (как картон) и решила, что мне они совсем не подходят по качеству. 14 дней с момента покупки не прошло. В готовом виде до момента покупки именно свои панели я не видела. В магазине были представлены только окрашенные варианты, которые выглядели вполне презентабельно, но по цене были в 2 раза дороже. Я связалась с продавцом с просьбой принять неподходящий товар и вернуть мне деньги. Продавец отказался это делать. В грубой форме сослался на то, что товар заказной и возврату он не подлежит. О том, что товар заказной документально нигде зафиксировано не было. Из документов у меня только счет и чек. Прав ли продавец, отказывая мне в приеме данного товара? Разве это не прямое нарушение моих потребительских прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите заявление на возврат, если откажут то обращайтесь в суд.
09.11.2015, 11:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Опыт возврата испорченных продуктов весового товара без чека с камерой в магазине - правомерное решение или нет?
Как вернуть пластиковый чехол для ноутбука, если продавец отказывается из-за нарушенной упаковки?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут