Ошибка при выборе ортопедического корсета - возможность возврата или обмена

Вопрос №8633398 из г. Калуга
опубликован 09.11.2015, 14:29

Три дня назад куплен ортопедический жесткий корсет. Подбирался специалистом магазина. Мной был описан вид травмы, задан вопрос, что может лучше эластичный пояс или бандаж. Но продавец настоял на корсете с ребрами жесткости. Корсет был примерян. Размер подошел. Но в ношении (один день) корсет ухудшил состояние. Носить его я не могу. Состояние здоровья он не улучшает. Могу ли я вернуть его в магазин (или обменять на другое более подходящее изделие, по данной причине, а так сославшись на не компетентность работника, порекомендовавшего данную модель?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменков Олег Викторович

Юрист Краснодар

4.9 246 отзывов

Товары для лечения заболеваний в домашних условиях надлежащего качества возврату не подлежат.

Однако Вы вправе требовать возврата денежных средств на основании статьи 12 Закона о защите прав потребителей.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

09.11.2015, 14:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут

ООО "Юридическая Компания Ваше Право"

Юридическая фирма из города Калуга

4.6 487 отзывов

Можете обменять товар или потребовать вернуть денежные средства за товар. Для этого необходимо составить мотивированную претензию. Если требуется юридическая помощь, звоните.

09.11.2015, 16:05

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

В перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену в п. 1 указаны: Товары для лечения заболеваний в

домашних условиях, но далее в скобках идет уточнение - предметы гигиены и санитарии, приборы, оборудование, аппараты медицинского назначения и т.д. корсет не относится ни к одной категории, указанной в скобках. почему нельзя вернуть изделие на общих основаниях, или уточнения в скобках не имеют значения, и имеется ввиду все товары для лечения в домашних условиях? но тогда трактовка данного пункта противоречит правилам русского языка

10.11.2015, 00:34

Спросить юриста