В Новосибирском отделение винят Москву, а Москва, по телефону, говорит, что крайних нет, видимо сотрудники недопоняли меня!

Прошу совета. 25 августа, я заплатил в одном из банков, несколько кредитов- кредитную карту и два потребительских кредита полностью закрыл, выдали документы, еще за один потребительский внес сколько смог, но как минимум в два раза больше. Чуть позже поменял оператора сотовой связи, и не посчитал нужным сообщить об этом банку, так как там, по моему мнению, было все в шоколаде.. В чем я грубо ошибался.. Документы о полном погашение прибрали и найти не можем. Хотя они есть! Суть проблемы в том, что, 12 октября, я узнал, что карта не закрыта, и мне капает процент! После трех разбирательств в банке, вчера по телефону мне выдали ответ- был запрос о неполном погашение и у сотрудника банка и по телефону, по которому Вы звонили в Москву.. Т.е. мне назвали сумму не ту, меньшую чем надо, но выдали справку о полном погашение, которую я куда то засунул вместе с чеками ((( Коллекторы задолбали, в банке признали, что ни я один с такой бедой.. В Новосибирском отделение винят Москву, а Москва, по телефону, говорит, что крайних нет, видимо сотрудники недопоняли меня! Хотя я раз 10 повторил, что хочу оплатить все- и основной долг, и проценты и штрафы! Завтра в банк... Сумма там конечно не критичная, но я лучше за эти деньги дочке и сыну подгузников накуплю, пачек на 6 больших ашанавских хватит.. Да и не по моей вине эти проценты.. И я не считаю, что я обязан их платить..