Авиакомпания отказывается вернуть невозвратные билеты из-за возможной отмены рейса - что делать в случае убытков?

Question

Если я купила билеты в Египет, у меня не тур поездка билет был невозвратным, Аэрофлот отправил к перекупщику тикет. Ру, перекупщик ответил, что так как еще сам рейс фактически не отменен (полет должен быть в декабре), то ждите информацию об отмене, мы ее Вам вышлет как будет известно, при этом не указал-будет ли возвращены мне сумма билетов, или они предложили вернуть, но по обычным тарифам, (невозвратный-0 руб), так как на данный момент я сама якобы откалываюсь от полета.
Мой вопрос: если они проинформируют меня в последний день перед вылетом, у меня пропадает деньги за гостиницу и в Египте и в Москве - возместить эти убытки я могу, если авиакомпания заранее знав положение в небе отказывается вернуть мне билеты по причине не зависящих от нас.

Охотин Сергей Владимирович · Accepted Answer

Положения агентских соглашений туристической фирмы с перевозчиками касаются исключительно предпринимательской деятельности перевозчика и агента, не должны влиять на право пассажира на возврат денежных сумм в случае добровольного отказа от перевозки, предусмотренное действующим законодательством. В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. В силу ст. 787 ГК РФ, по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа. Порядок заключения договора фрахтования, а также форма указанного договора устанавливаются транспортными уставами и кодексами.

Авиакомпания отказывается вернуть невозвратные билеты из-за возможной отмены рейса - что делать в случае убытков?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возврат невозвратных билетов Трансаэро - обещание или возможность?

Как вернуть деньги за невозвратные билеты в авиакомпании Ютэйр?

Вопрос: могу ли я отсудить у а/к Аэрофлот компенсацию за произведенные мною расходы?

Авиакомпания Владавиа прекращает продажу билетов на рейсы из городов Сибири - что делать пассажирам?

Без возможности самоизоляции - невозратный билет на рейс компании Аэрофлот в Волгоград висит в воздухе без возврата

Возврат невозвратного авиабилета при указании неверной даты - возможности и ограничения

Отказ в возврате сборов за отмену полета из-за невозвратного билета

Как вернуть деньги за отмененный рейс авиакомпании Победа во время пандемии?

Гостиница отказывается вернуть деньги за невозвратный билет в связи с коронавирусом - что делать?

Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59