Проблемы с оформлением документов на гражданство или временное пребывание в Крыму - что делать?

Проживаю семьей на территории Крыма более 5 лет (прописана и ранее проживала в г. Краматорск, Донецкой обл.), 1 июля текущего года родила ребенка в г. Алушта. Являюсь гражданкой Украины, как и отец ребенка ( (прописан в с. Каирка, Херсонской обл.) брак не зарегистрирован, у ребенка фамилия отца по признанию отцовства), который имеет патент на работу. В отделении ФМС г. Армянск нам сказали, что мы не имеем права подавать документы на РВП, т.к мы не подходим по критериям, в получении гражданства получили отказ, в котором указали причину-недостаточно доказательств, хотя документов, подтверждающих присутствие на момент референдума и подтверждение долговременного проживания много. Семья отца ребенка подавала документы на РВП получила отказ в устной форме, когда спросили, почему нет письменного отказа, им ответили никто ни кому ничего не должен. 31 декабря сего года у меня и ребенка заканчивается срок прибывания на территории РФ и я должна покинуть страну, но я не могу этого сделать, т.к. у ребенка свидетельство о рождении российского образца и выдано в Крыму, в Украине оно не действительно и украинская таможня не пропускает на территорию Украины по причине отсутствия подлинных документов на ребенка. Как нам быть, к кому обратиться, чтобы оформить документы на получение гражданства или РВП, у нас, на территории Крыма ни у кого ничего не добьешься, никто ничего не знает в гос. учреждениях.