Скорость возврата и возврата денег при обнаружении брака у ювелирного украшения

Вопрос №8661317 из г. Тюмень
опубликован 11.11.2015, 10:50

Question

Как скоро я могу получить свои деньги обратно при возврате ювелирного украшения в магазин, где совершалась покупка. Обнаружен брак, затяжки серёг не фиксируется и изделие не держится на ухе.

Иванов Сергей Александрович · Accepted Answer

В Законе о защите права потребителей в ст.20 ч.1 указано: Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
А ст.21 Закона: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Скорость возврата и возврата денег при обнаружении брака у ювелирного украшения

Похожие вопросы

Возврат товара по причине высокой стоимости

Проблемы с замком сережки - можно ли обменять или отремонтировать изделие?

Возврат денег за экспертизу ювелирного изделия - что говорит закон?

Возможность взыскания процентов по займу при использовании акции \'меняем старое золото на новое\' в ювелирном магазине

Отказ возврата задатка это

Право на возврат ювелирного украшения из серебра по причине низкого качества - что говорит закон?

Возможно ли возвратить предоплату при заказе ювелирного изделия с доставкой на сайте?

Отказ в возврате бракованного ювелирного изделия без бирки - законно ли?

Возможен ли возврат или обмен ювелирных украшений с дефектами при покупке в интернет-магазине?

Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59