Скорость возврата и возврата денег при обнаружении брака у ювелирного украшения

Вопрос №8661317 из г. Тюмень
опубликован 11.11.2015, 10:50

Как скоро я могу получить свои деньги обратно при возврате ювелирного украшения в магазин, где совершалась покупка. Обнаружен брак, затяжки серёг не фиксируется и изделие не держится на ухе.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Сергей Александрович

Адвокат Тюмень, стаж 25 лет

4.7 191 отзыв

В Законе о защите права потребителей в ст.20 ч.1 указано: Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

А ст.21 Закона: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

11.11.2015, 11:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скорость возврата и возврата денег при обнаружении брака у ювелирного украшения

Похожие вопросы