Проблемы с расчетной картой - неясные начисления и угрозы коллекторов

3 года назад получил расчетную карту с разрешенным овердрафтом (Кредит Европа Банк) с лимитом 20000. Срок действия карты - 3 года (истек в 2014 г). За весь указанный период я картой не пользовался, не брал выписок и чеков. Банк же, в свою очередь, ни разу не уведомил меня ни единой рассылкой (как, к примеру, операторы мобильной связи), ни sms о списании каких-либо сумм с моего текущего счета на карте, как то комиссии, штрафы, проценты и т.д. Я думал, карту аннулируют и без заявления (т.к. проживаю в городе, где нет ни филиалов Банка, ни даже его банкоматов). Теперь мне угрожают коллекторы (пришло письмо с досудебным требованием погасить долг), которым банк, опять-таки втихую от клиента передал ведение дел о долге, который, как оказалось, составляет больше 40000 р. Это за неиспользование карты! Коллекторы также неожиданно предложили уменьшить мой долг до 7000 р. по якобы льготной программе работы с должниками, если я переведу как можно быстрее эту сумму на указанный мне банковский счет. Однако в телефонном разговоре сотрудники Банка ни слова не говорили о реструктуризации долга. Мало того, никто не соглашается дать мне выписку о состоянии счета, просят подъехать в банк, но я живу в городе, где нет даже данных банкоматов, не говоря уже об офисах Кредит Европа Банк. С работы (график) не отпускают, рабочая неделя совпадает с рабочей неделей банка. Странно также, что коллекторы, угрожая уголовной ответственностью и арестом имущества, с легкостью соглашаются скостить долг (по-сути виртуальный) с 40000 р. до 7000 р. - и это не заслуживают доверия, на мой взгляд. Как найти правду в этой ситуации? Вопрос 1: Имею ли я право дистанционно (почта с уведомлением, или на E-mail) запросить выписку о состоянии счета, о совершении каких-либо расчетов, ведь я вправе знать, как и за что конкретно начислялись комиссии и проч.? Вопрос 2: Что лучше в данном случае - ждать суда, инициируемого банком, или самому подать в суд на незаконные или неправомерные действия банка (в т.ч. незаконные начисления сумм долга по кредиту) TOPOL13666@YANDEX.RU