Агентство недвижимости отказывается вернуть деньги - как поступить в данной ситуации?

Вопрос №8664006 из г. Новороссийск
опубликован 11.11.2015, 13:33

Мною 30.10.15 был заключен договор с АН, по которому данное агенство должны были подобрать вариант жилплощади для аренды, при заключении договора была произведена оплата 7500 руб. В этот же день я просмотрела один из предложенных вариантов, он меня не устроил. К вечеру ситуация изменилась, мы с семьей передумали и пришли рассторгать договор, написали заявление, что передумали и от услуг отказываемься, к сотрудникам претензий не имеем. Нам сказали ждать ответ в течение 10 дней. Пришел ответ: игорьевна.

Ваше заявление рассмотрено и вынесено решение, что основания для возврата денежных средств нет. Так как все условия договора были выполнены. Если вы не согласны с вынесенным решением, укажите, какой пункт мы нарушили и решение будет пересмотрено. От сотрудничества с вами мы не отказываемся. Вы можете заморозить договор и воспользоваться услугой в течение года. Меня такой ответ не устраивает. В одном из пунктов договора указано, что в случае досрочного рассторжения договора, денежные средства возвращаются согласно закону о защите прав потребителей. О не возврате ничего не сказано, условия договора с моей стороны нарушены не были. Что вы можете посоветовать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Елена,

Ваши права потребителя нарушены изначально.

Поэтому есть смысл обращаться в суд и взыскивать не только внесенную сумму, судебные расходы , но и возмещение морального вреда.

Обращайтесь - я рядом, в городе.

11.11.2015, 15:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

в данной ситуации - нужно бы увидеть и прочитать ваш договор, а не ваш комментарий к нему и впредь не платить деньги никому, пока не заключите договор найма помещения....

11.11.2015, 13:36

Спросить юриста