Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 12.11.2015, 13:04

Как ИП Самус В.В. нарушил договор возмездного оказания информационно-справочных услуг, оставив клиента без жилья

Вопрос №8678545 из г. Москва
опубликован 12.11.2015, 13:04
Мне необходимо было снять жилье. Я обратилась в ИП Самус В.В. Со мной был заключен договор возмездного оказания информационно-справочных услуг № 10/10/1 от 10 октября 2015 г. Согласно данного договора Исполнитель обязан был предоставить информацию по сдаче внаем с периодичностью 1-раз в 15 календарных дней в городе Курске домов и (или) трехкомнатных квартир в Центральном Округе г. Курска. Согласно акта приемки оказанных услуг № 1 от 10 октября 2015 г. , подписанный мной в 14 ч. 40 мин. мне были предоставлены три адреса с телефонами собственников, которым нужно было позвонить в 16 ч. 00 мин., 17 ч. 00 мин., 18 ч 30 мин. Однако, при обзвоне собственников выяснилось, что по двум из предоставленных адресов дома уже по состоянию на 10.10.2015 г. уже сданы, а по третьему адресу в доме нет удобств, что не соответствовало требованиям к арендованному жилью, оговоренным при заключении договора. По акту приемки оказанных услуг № 2 от 11.10.2015 г. , подписанного в 10 ч. 00 мин. необходимо было обзвонить собственников в 15 ч. 30 мин. и в 18 ч. 30 мин. По одному адресу жилье не сдавалось, а по другому адресу не соответствовало требованиям. Далее до окончания действия договора (срок договора 15 дней) предлагалось еще несколько вариантов, которые тоже не подошли. По окончании действия договора мною была написана претензия на имя Самус В.В., в которой я предъявила требования о возврате денежных средств, так как услуга была выполнена не качественно. В ответе было сказано, что мы до Вас только доводим информацию по сдаче внаем, а не заселяем, хотя при заключении договора администратор Евгения убеждала, что со мной будет проводиться работа до факта заселения. Также при подписании договора мне был вручен бланк (стоимостью 1000 рублей) договора найма, который я должна буду заключить при заселении с собственником. Меня уверили, что собственники знают об этой услуге. А на самом деле оказалось, что меня никто и не собирался заселять, а просто предоставили первые попавшиеся адреса из интернета, даже не проверив их актуальность. Я считаю, что мои права как клиента, были нарушены. Я потеряла и деньги и время, так и не получив результат. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ирина, вам стоит обратиться в суд (на ваш выбор: по месту регистрации ИП или вашей регистрации) в порядке защиты прав потребителя.

И взыскать с нарушителя уплаченные деньги + компенсацию убытков (если такие были и Вы сможете их доказать).

Удачи Вам.

16.11.2015, 15:11
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд.

12.11.2015, 13:05

Взыскать в суде стоимость услуг маловероятно, только пишите жалобу в Роспотребнадзор

16.11.2015, 18:00

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 109 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 565 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 909 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 93 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5 44 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 431 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 652 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских