Как ИП Самус В.В. нарушил договор возмездного оказания информационно-справочных услуг, оставив клиента без жилья
Вопрос №8678545
из г. Москва
опубликован 12.11.2015, 13:04
опубликован 12.11.2015, 13:04
Мне необходимо было снять жилье. Я обратилась в ИП Самус В.В. Со мной был заключен договор возмездного оказания информационно-справочных услуг № 10/10/1 от 10 октября 2015 г. Согласно данного договора Исполнитель обязан был предоставить информацию по сдаче внаем с периодичностью 1-раз в 15 календарных дней в городе Курске домов и (или) трехкомнатных квартир в Центральном Округе г. Курска. Согласно акта приемки оказанных услуг № 1 от 10 октября 2015 г. , подписанный мной в 14 ч. 40 мин. мне были предоставлены три адреса с телефонами собственников, которым нужно было позвонить в 16 ч. 00 мин., 17 ч. 00 мин., 18 ч 30 мин. Однако, при обзвоне собственников выяснилось, что по двум из предоставленных адресов дома уже по состоянию на 10.10.2015 г. уже сданы, а по третьему адресу в доме нет удобств, что не соответствовало требованиям к арендованному жилью, оговоренным при заключении договора. По акту приемки оказанных услуг № 2 от 11.10.2015 г. , подписанного в 10 ч. 00 мин. необходимо было обзвонить собственников в 15 ч. 30 мин. и в 18 ч. 30 мин. По одному адресу жилье не сдавалось, а по другому адресу не соответствовало требованиям. Далее до окончания действия договора (срок договора 15 дней) предлагалось еще несколько вариантов, которые тоже не подошли. По окончании действия договора мною была написана претензия на имя Самус В.В., в которой я предъявила требования о возврате денежных средств, так как услуга была выполнена не качественно. В ответе было сказано, что мы до Вас только доводим информацию по сдаче внаем, а не заселяем, хотя при заключении договора администратор Евгения убеждала, что со мной будет проводиться работа до факта заселения. Также при подписании договора мне был вручен бланк (стоимостью 1000 рублей) договора найма, который я должна буду заключить при заселении с собственником. Меня уверили, что собственники знают об этой услуге. А на самом деле оказалось, что меня никто и не собирался заселять, а просто предоставили первые попавшиеся адреса из интернета, даже не проверив их актуальность. Я считаю, что мои права как клиента, были нарушены. Я потеряла и деньги и время, так и не получив результат. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, вам стоит обратиться в суд (на ваш выбор: по месту регистрации ИП или вашей регистрации) в порядке защиты прав потребителя.
И взыскать с нарушителя уплаченные деньги + компенсацию убытков (если такие были и Вы сможете их доказать).
Удачи Вам.
16.11.2015, 15:11
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд.
12.11.2015, 13:05
Взыскать в суде стоимость услуг маловероятно, только пишите жалобу в Роспотребнадзор
16.11.2015, 18:00
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 024
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как взыскать сумму за не оказанные услуги в досудебном порядке при расторжении договора с ИП
Руководитель не подписал акт выполненных работ и отказался выплатить оплату - как решить ситуацию
Как вернуть деньги за информационные справочные услуги, если оказанная информационная база оказалась неактуальной
Отсутствие актов оказания услуг - как отказаться от оплаты и требовать возмещения всех уплаченных денег?
Поля были предоставлены, был заключен договор, но акты об оказании услуг так и не вернули.
Оплата коммунальных услуг при покупке квартиры в строящемся доме
Возможно ли вернуть деньги если заключил договор на оказание услуг по аренде жилья?
Арендодатель отказался подписывать акт приемки помещения после ремонта - как поступить в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут