Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар

• г. Москва

Купил кроссовки написано оригинал, в итоге курьер привез все подошло, но потом выяснилось, что кроссовки подделка. Вернул через курьера в интернет магазин. У магазина только электронная почта и городской телефон. Как бороться с мошенниками?

Читать ответы (2)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (2):

Василий, предъявляйте официальную претензию Продавцу, в которой просите расторгнуть Договор и возврата д/средств.

Если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Пожаловаться

писать жалобу в роспотребнадзор.

Спросить
Пожаловаться
Сергей
21.02.2017, 19:58
Купил телефон в интернет-магазине. Он оказался с дефектом. Позвонил в магазин, сказали что вернут деньги. И сказали, что деньги курьер привезет. Как оформить расписку о получении денег от курьера и передачи мной денег ему?
Подробнее
3 ответa
Нейля
08.07.2015, 12:09
Заказала 2 пары обуви в интернет-магазине. Оплата была произведена онлайн с карты. Когда курьер приехал, одна пара обуви не подошла, вернула сразу курьеры. Магазин оказался левый, никаких товарных чеков и накладных не было.
Подробнее
2 ответa
Анастасия
15.01.2019, 23:07
Купила телефон в интернет магазине цифра парк, на дом привез курьер, при курьере телефон включили, вроде все нормально было, через час поставила его на зарядку и он выключился и теперь при включении зависает на заставке Самсунг и вибрирует,
Подробнее
1 ответ
Евгения
20.01.2017, 18:21
Через интернет магазин предложили купить телефон. Всё оплатили, сказали что курьер выехал, ещё вчера должен был быть товар. Ни товара, ни курьера, и телефоны отключены на которые перевели деньги. Сумма 2750. Можно ли вернуть деньги?
Подробнее
4 ответa
Эдуард
31.07.2020, 16:36
Купил в интернет магазине телефон, заказал с курьерской доставкой, курьер принёс, телефон с документами и товарным чеком я оплатил товар курьеру стоимость телефона и доставки, прошло несколько месецев,
Подробнее
1 ответ
Надежда Валерьевна
22.06.2014, 11:11
Купила в интернет магазине 5telefon.com телефон, оказался подделкой, написала в магазин, ответили что высылайте телефон до востребования-заменим (подме-нил курьер-уволен). Отправила телефон, лежит в почтовом отделении, никто не забирает.
Подробнее
1 ответ
Саша
11.12.2013, 23:28
Что делать в подобной ситуации: заказала в интернет магазине 9 вещей, одну купила, остальные вернула курьеру. Товар доставлял курьер. Через три дня звонит курьер и говорит, что я подменила 3 позиции в заказе во время примерки.
Подробнее
1 ответ
Алексей
24.11.2016, 14:21
Одна из приобретенных вещей оказалась с браком. Представитель интернет-магазина (по телефону) согласился принять товар, но надо везти его к ним в офис, вариант с передачей некачественного товара курьеру не он принял (курьер не компетентен и пр.).
Подробнее
2 ответa
Андрей
02.07.2015, 08:46
Купил в интернет магазине телефон через курьера, по внешним признакам все норм, заплатил курьера отпустил. Когда пришел домой выяснилось что телефон не заряжается. Привез его в севрвисный центр, там написал заявление на возврат денег, его забрали, сказали будет диагностика в течение 21 рабочего дня.
Подробнее
6 ответов
Шиврина Ольга Алексеевна
10.06.2014, 11:43
Купила товар в кредит на сайте валдберрис. Две позиции не подошли, вернула в магазин. В магазине сказали, что деньги в банк вернули, но в банке об этом не знают. Прошло более 10 рабочих дней. Что делать?
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение