Как автосервису реагировать на претензию клиента, требующего возврата денег за износившуюся деталь?
Вопрос №8695521
из г. Обнинск
опубликован 13.11.2015, 15:07
опубликован 13.11.2015, 15:07
Деталь заказывали у поставщиков запасных частей, установили, через 6 месяцев деталь вышла из строя, претензию клиент предъявляет автосервису, требует возврата денег. Как быть автосервису? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вины автосервиса нет, необходимо ответить клиенту письмом, что требовать возврата денег надо с поставщика, т.к. деталь бракованная.
13.11.2015, 15:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Рахимова И. В.
4.7
1 905
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поставка запасных частей несоответствующего ассортимента - проблема, предложенные варианты и невыясненные аспекты
Подшипники колеса на автосервисе выходят из строя после замены - кто должен оплатить дополнительную деталь?
Некачественная покраска автодетали в автосервисе - возможности компенсации или замены услуги
Прошел месяц и деталь заменили на новый абсолютно такой же марки, о чем сообщили клиенту по телефону.
Как ответить на претензию клиента о возврате денег при недочетах в изделии?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Как правильно реагировать на требование клиента о возврате денежных средств за приобретенную деталь?
Возможен возврат предоплаты за запасные части в автосервисе?
Конфликт с магазином - кто должен оплатить экспертизу? Как решить проблему с бракованной деталью для автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут