Кто должен быть ответчиком - туроператор или центр бронирования?

Вопрос №8695758 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.11.2015, 15:26

Я представитель туристического агентства, бронируем туры не у туроператора напрямую а через систему бронирования. В связи с ситуацией в Египте тур нашего туриста не состоялся из-за Указания Президента (рейс отменили). Турист обратился к нам в туристическое агентство и требует возврат денежных средств (соответственно вернуть не можем, т.к. оплатили системе бронирования, а они в свою очередь перевели туроператору). Турист будет на наше туристическое агентство в суд. Туроператор нам отказывается возвращать деньги - говорит о 100 % затратах. Вопрос в следующем, если мы как туристическое агентство решим обратиться в суд для возврата денежных средств у туроператора, то нам в качестве ответчика нужно привлекать туроператора или центр бронирования, через который мы бронировали или оплачивали тур? Спасибо.

Читать ответы (3)

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вербанова Людмила Владимировна

Юрист

из города Санкт-Петербург

4.6 530 отзывов

вы должны с иском обратиться к тому, кому перевели деньги

13.11.2015, 15:27

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Кривонос Ольга Сергеевна

Адвокат

из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 935 отзывов

Здравствуйте. А почему Вы так уверены, что турист взыщет с Вас денежные средства, если вы, как турагент, выполнили условия договора с туристом? В соответствии с ФЗ "Об основах туристской деятельности РФ" исполнителем, оказывающим услугу туристу является туроператор. Совет: обратитесь к адвокату после получения иска от туриста. На этапе подготовки ответа на претензию туриста также получите развернутую консультацию, поскольку ответ на претензию будет основой для позиции в суде по иску туриста.

13.11.2015, 15:35

Спросить юриста

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС"

Юридическая фирма

из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 472 отзывa

Здравствуйте, иск подавайте к туропературу, так же необходимо соблюсти досудебную процедуру урегулирования.Данныео 100 % затратах со стороны туроператора должны быть подтверждены документально именно в отношении этого туриста.

13.11.2015, 15:48

Спасибо, за ответ. А вы уверены, что туроператору, а не фирме, которой я перевела денежные средства. Все предыдущие юристы утверждали, что иск необходимо подавать на того кому перевела денежные средства.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59