Претензия интернет-магазина - почему я должна оплатить полную сумму за товар, который отправила назад?

Вопрос №8696262 из г. Городовиковск
опубликован 13.11.2015, 16:11

Я заказала товар в интернет магазине на 2200 р это увлажнитель воздуха и терморегулятор, но забрать не смогла и отправила его назад. Они мне прислали претензию что я должна оплатить им 2800 р. (640 почтовые услуги) Почему я должна платить полную сумму за това, ведь я его отправила назад, я его не получала. Еще прислали квитанцию на оплату в сумме 2800 руб. в которой указана в графе оплатаза грибы, еще они указали в претензии 1.оплатить расходы продавца вызванные утилизацией заказанног мною товара по истечении срока хранения 2160 р. и 2.за почтовые услуги 640 р. Я не понимаю за какую утилизацию я должна заплатиь ведь увлажнитель воздуха и терморегулятор не скоропортящиеся продукты. Помигете, а то они хотят обратиться в суд.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Романова Алия Радиковна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.6 215 отзывов

В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара до получения или в течение 7 дней со дня получения, а в случае непредоставления Вам информации о порядке и сроках такого возврата - в течение 3 месяцев. Но при этом продавец вправе требовать оплату по доставке товара обратно от Вас ему. То есть Вы должны оплатить только почтовые расходы.

13.11.2015, 18:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия интернет-магазина - почему я должна оплатить полную сумму за товар, который отправила назад?

Похожие вопросы