Вопросы гарантии и возврата при покупке сезонного товара - правомерны ли отказ и какие действия можно предпринять?
Вопрос №8703009
из г. Саратов
опубликован 14.11.2015, 08:27
опубликован 14.11.2015, 08:27
6 июня приобрела прогулочную коляску. Производитель установил гарантию на него с 1 мая по 31 октября называя товар сезонные. Я живу в саратовской области и по сути этот сезон начинается немного позже-с 16 мая по 16 ноября. 8 ноября я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, ввиду того что у коляски правое переднее колесо перестало поворачиваться. Никаких механических повреждений на коляске нет. в магазине мне отказали в мой просьбе. Сначала ссылались на то что гарантия закончилась 31 октября, а я обратилась 8 ноября. Потом, после того как я повторно писала претензию (уже ссылаясь на сроки установленные в сарат. Обл на сезонный товар) мне отказали уже на основании того, что это естественный износ. Никаких экспертиз при этом не проводилась. Вопрос собственно в следующем: законно ли мне отказали? И если магазин действует законно, могу ли я вернуть деньги ещё в связи с тем фактом что 13 июня, через неделю после покупки, у коляске по шву начало расходиться тканевое покрытие, и ещё неделю пока мне её заменяли, коляской я не пользовалась?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На неделю гарантия продлевается.
Отказали законно.
Если докажете, что неисправность возникла до передачи товара, то сможете вернуть.
14.11.2015, 08:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
884
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Нарушение гарантии - как возместить деньги за сломанную прогулочную коляску Baby Care?
Прогулочная коляска без тормозов - есть ли возможность замены или возврата денег?
Магазин отказывает в гарантии на прогулочную коляску через 3 месяца после покупки - что делать?
Покупка прогулочной коляски - проблемы с колесами и возможность возврата
Проблемы с детской коляской-тростью - что делать после истечения гарантии?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблемы с детской коляской - отказ производителя проводить экспертизу из-за загрязнений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут