Вопросы гарантии и возврата при покупке сезонного товара - правомерны ли отказ и какие действия можно предпринять?
Вопрос №8703009
из г. Саратов
опубликован 14.11.2015, 08:27
опубликован 14.11.2015, 08:27
6 июня приобрела прогулочную коляску. Производитель установил гарантию на него с 1 мая по 31 октября называя товар сезонные. Я живу в саратовской области и по сути этот сезон начинается немного позже-с 16 мая по 16 ноября. 8 ноября я обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, ввиду того что у коляски правое переднее колесо перестало поворачиваться. Никаких механических повреждений на коляске нет. в магазине мне отказали в мой просьбе. Сначала ссылались на то что гарантия закончилась 31 октября, а я обратилась 8 ноября. Потом, после того как я повторно писала претензию (уже ссылаясь на сроки установленные в сарат. Обл на сезонный товар) мне отказали уже на основании того, что это естественный износ. Никаких экспертиз при этом не проводилась. Вопрос собственно в следующем: законно ли мне отказали? И если магазин действует законно, могу ли я вернуть деньги ещё в связи с тем фактом что 13 июня, через неделю после покупки, у коляске по шву начало расходиться тканевое покрытие, и ещё неделю пока мне её заменяли, коляской я не пользовалась?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На неделю гарантия продлевается.
Отказали законно.
Если докажете, что неисправность возникла до передачи товара, то сможете вернуть.
14.11.2015, 08:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Нарушение гарантии - как возместить деньги за сломанную прогулочную коляску Baby Care?
Прогулочная коляска без тормозов - есть ли возможность замены или возврата денег?
Магазин отказывает в гарантии на прогулочную коляску через 3 месяца после покупки - что делать?
Покупка прогулочной коляски - проблемы с колесами и возможность возврата
Проблемы с детской коляской-тростью - что делать после истечения гарантии?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Проблемы с детской коляской - отказ производителя проводить экспертизу из-за загрязнений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут