После первого дня носки обнаружила, что на одной перчатке оторвалась кнопка (она закрепляла перчатки на запястьи).

Вопрос №870735 из г. Красноярск
опубликован 16.10.2009, 20:40

Неделю назад я купила дорогие кожаные перчатки. После первого дня носки обнаружила, что на одной перчатке оторвалась кнопка (она закрепляла перчатки на запястьи). Чеки у меня сохранились. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в магазин, продавший мне перчатки, с претензией и расчитывать на замену перчаток или на возврат денег? Зараннее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Марина, г.Красноярск!

Согласно ч.1 ст.18 ФЗ № 2300-1 "Закон о защите прав потребителей"

"Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостаков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки(модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки(модели, артикула) с соответствующим перерсчётом покупной цены"

Т.О. с учётом выше изложенного у вас имеется много вариантов как поступить с товаром ненадлежащего качества.

Если же продавец откажется удовлетворить ваши законные требования, то необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением, при этом оплату госпошлины производить не надо.

Желаю успехов в защите своих прав Владимир Николаевич

16 октября 2009г

22:59 уф.вр.

16.10.2009, 20:58

Спасибо за подробный ответ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация