Аккумулятор наушников не соответствует заявленным характеристикам - могу ли я обратиться в магазин и какую компенсацию ожидать

Вопрос №8708363 из г. Ставрополь
опубликован 14.11.2015, 18:43

Купил блютуз наушники в магазине, в характеристиках сказано аккумулятор держит до 10 часов, в реальности проработали на полном заряде 3-4 часа на небольшой громкости, могу ли я предъявить претензию в магазин и что они мне могут предложить в данной ситуации, спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варданян Гагик Амбарцумович

Юрист Санкт-Петербург

5.0 37 отзывов

Добрый вечер, Александр!

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу статьи 12 указанного Закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В данном случае в соответствии со статьей 18 того же Закона, Вы по своему выбору вправе:

1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Удачи!

14.11.2015, 18:57

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут