Правомерны ли их действия и если нет, то куда я могу обратиться и на чём основываться!
Вопрос №870902
из г. Таганрог
опубликован 17.10.2009, 09:23
опубликован 17.10.2009, 09:23
Купила сотовый телефон в магазине 16.07.08 г. , обнаружила неполадки и обратилась в к ним, ответили: "Раз работает, то ничего делать не надо". Телефон совсем испортился и за 10 дней до истечения срока гарантийного ремонта был сдан в магазин на комиссию, то есть 06.07.2009 г. После чего прошло уже 4 месяца, продавцы ссылаются на то, что я сдала телефон позже истечения гарантийного срока и отказываются либо ремонтировать, либо менять. Причём в наглой форме заявляют мне это и показывают документы о сдаче мной им телефона, на которых стоят всегда разные даты - то 29.09.09 г, то 16.07.09 г. с моейподписью. (чего не может быть) Тогда как у меня на руках их квитанция от 06.07.09 г. Добиться ФИО старшего продавца или директора компании не возможно, хамят!
Правомерны ли их действия и если нет, то куда я могу обратиться и на чём основываться!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией к продавцу, руководсвуясь ФЗ "О защите прав потребителей", затем обращайтесь в суд с заявлением о расторжениии договора купли-продажи.
17.10.2009, 09:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Таганрог
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Претензия на возврат сотового телефона не удовлетворена - какие действия предпринять и как высчитать неустойку?
Проблемы с купленным смартфоном - магазин отрицает дефекты, как вернуть деньги?
Ремонт телефона в известном магазине - кто ответственен за повреждения и отказ от возврата денег?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неисправным экраном в магазине DNS без гарантийного талона?
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?
Проблемы с телефоном после покупки - как решить ситуацию, если магазин не возвращает деньги или телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут