Претензия по поводу неудачного ремонта цифрового фотоаппарата с желтыми бликами и возникшими повреждениями

Вопрос №8712179 из г. Железногорск
опубликован 15.11.2015, 08:04

Я в мае месяце сдала в ремонт цифровой фотоаппарат. Неисправность заключалась только в том, что фотографии получались с жёлтыми бликами. Мастер до сегодняшнего дня «кормил завтраками», якобы фотоаппарат находиться в ремонте, необходимо найти определённую зап. часть. В результате фотоаппарат остался не отремонтирован, и более того на панели появились глубокие трещины, объектив вообще не выдвигается. Мастер решил вернуть его без ремонта. Как написать претензию? Какой высшей инстанцией является для рассмотрения претензии? На какие статьи основываться? За ранее Благодарна.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43345 отзывов

Карина, вам необходимо грамотно составить претензию, в которой и отразить все ваши требования, а именно: возмещения убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Но зачастую такого рода претензии не удовлетворяют, поэтому следующим шагом будет обращение в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходим смотреть акт приемки, он у вас на руках?

15.11.2015, 08:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

пишите претензию в свободной форме, с указанием всех нарушенных прав, а руководствоваться необходимо ФЗ о защите прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу неудачного ремонта цифрового фотоаппарата с желтыми бликами и возникшими повреждениями

Юридические услуги в Железногорск

Похожие вопросы