Проблема с симметрией стеллажа - Как избежать суда и доказать ошибку магазина

Вопрос №8716785 из г. Воронеж
опубликован 15.11.2015, 16:57

Купила в строительном магазине стеллаж, приехали домой и когда начали сборку, то обнаружили, что 2 стенки мебели одинаковые хотя должны быть симметричны, в следствии чего дальнейшая сборка невозможна. В службе поддержки сказали приезжать самим, а ехать надо через весь город и плата за бензин не малая выйдет, и время будет потрачено. На наши возмущения отвечают, что это не их вина, а вина поставщиков и что либо возмещать отказываются, отправляют в суд. Подскажите, как не доводить дело до суда и доказать их ошибку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

15.11.2015, 16:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация