Проблемы с телефоном - задержка обслуживания и качество заменного устройства
Вопрос №8728395
из г. Урай
опубликован 16.11.2015, 14:41
опубликован 16.11.2015, 14:41
Такой вопрос! Покупали телефон в сотом салоне Мотив, на второй день телефон выключился и больше не включается, пришли сдавать телефон, времени прошло всего 2 дня, но нам сказали приходите позже так как такого телефона нет в замен, по истичение 10 дней, мы принесли телефон чтоб нам вернули денежные средства, на что мы получили ответ, мы отправляем ваш аппарат на экспертиза на 25 дней, и в замен дали телефон самый простой, (без коробки, только аппарат и зарядку) подскажите правильноли это все сделано? И что сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам не имели права отказать в приемке телефона во время первого Вашего обращения. А то, что Вам выдали другой аппарат - это правильно, в законе не указано, что Вам взамен, допустим Айфон6 должны выдать такой же айфон.
16.11.2015, 14:44
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Урай
Похожие вопросы
Проблемы с купленным сенсорным мобильным телефоном от МТС - отказ в возврате денег и длительная диагностика
Возможно ли получить возврат денежных средств за неисправный телефон без отправки на экспертизу?
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за неисправный телефон
Проблемы с телефоном - магазин требует возвращения комплектующих и отказывается вернуть деньги
Возникли проблемы с работой телефона после обращения в СЦ, требуют возврат денег или замену
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Как отказаться от кредита после возврата бракованного телефона без возможности обмена?
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Опыт покупки сотового телефона в салоне МТС - отказ в обмене и предложение экспертизы — что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут