Проблемы с телефоном - задержка обслуживания и качество заменного устройства
Вопрос №8728395
из г. Урай
опубликован 16.11.2015, 14:41
опубликован 16.11.2015, 14:41
Такой вопрос! Покупали телефон в сотом салоне Мотив, на второй день телефон выключился и больше не включается, пришли сдавать телефон, времени прошло всего 2 дня, но нам сказали приходите позже так как такого телефона нет в замен, по истичение 10 дней, мы принесли телефон чтоб нам вернули денежные средства, на что мы получили ответ, мы отправляем ваш аппарат на экспертиза на 25 дней, и в замен дали телефон самый простой, (без коробки, только аппарат и зарядку) подскажите правильноли это все сделано? И что сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам не имели права отказать в приемке телефона во время первого Вашего обращения. А то, что Вам выдали другой аппарат - это правильно, в законе не указано, что Вам взамен, допустим Айфон6 должны выдать такой же айфон.
16.11.2015, 14:44
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Калькулятор ипотеки
Ежемесячный платёж, переплата и общая стоимость кредита — узнайте, во сколько обойдётся жильё.
Рассчитать ипотеку
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Проблемы с купленным сенсорным мобильным телефоном от МТС - отказ в возврате денег и длительная диагностика
Возможно ли получить возврат денежных средств за неисправный телефон без отправки на экспертизу?
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за неисправный телефон
Проблемы с телефоном - магазин требует возвращения комплектующих и отказывается вернуть деньги
Возникли проблемы с работой телефона после обращения в СЦ, требуют возврат денег или замену
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Как отказаться от кредита после возврата бракованного телефона без возможности обмена?
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Опыт покупки сотового телефона в салоне МТС - отказ в обмене и предложение экспертизы — что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут