Проблемы с телефоном - задержка обслуживания и качество заменного устройства
Вопрос №8728395
из г. Урай
опубликован 16.11.2015, 14:41
опубликован 16.11.2015, 14:41
Такой вопрос! Покупали телефон в сотом салоне Мотив, на второй день телефон выключился и больше не включается, пришли сдавать телефон, времени прошло всего 2 дня, но нам сказали приходите позже так как такого телефона нет в замен, по истичение 10 дней, мы принесли телефон чтоб нам вернули денежные средства, на что мы получили ответ, мы отправляем ваш аппарат на экспертиза на 25 дней, и в замен дали телефон самый простой, (без коробки, только аппарат и зарядку) подскажите правильноли это все сделано? И что сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам не имели права отказать в приемке телефона во время первого Вашего обращения. А то, что Вам выдали другой аппарат - это правильно, в законе не указано, что Вам взамен, допустим Айфон6 должны выдать такой же айфон.
16.11.2015, 14:44
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Урай
Похожие вопросы
Проблемы с купленным сенсорным мобильным телефоном от МТС - отказ в возврате денег и длительная диагностика
Возможно ли получить возврат денежных средств за неисправный телефон без отправки на экспертизу?
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за неисправный телефон
Проблемы с телефоном - магазин требует возвращения комплектующих и отказывается вернуть деньги
Возникли проблемы с работой телефона после обращения в СЦ, требуют возврат денег или замену
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Как отказаться от кредита после возврата бракованного телефона без возможности обмена?
Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?
Опыт покупки сотового телефона в салоне МТС - отказ в обмене и предложение экспертизы — что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут