Клиент с угрозами судом требует компенсацию за незначительные ожоги в салоне - что делать?

Вопрос №8730214 из г. Уфа
опубликован 16.11.2015, 16:52

Прошу дайте совет. У меня салон работаю более 3 лет. У меня на процентах все сотрудники работают 50/50, в том числе и косметолог, в субботу 14.11.2015 принимая клиента она аппаратом каплей ошпарила клиента, ничего серьезного нет просто красное пятно.. Она в панике испугалась ушла со словами что ее обожгли. В итоге через 2 часа приходит ее парень вместе с ней приносят заключение о том что у нее 1-2 степень ожога, степень поражения 0-3% и начинает угрожать, что подаст на нас в суд, или нам надо оплатить им 10000 руб. Мы предложили более цевильную сумму 3000 рублей, они решили подумать и ушли. Что делать? Они написали заявление, где изложили всю суть претензии и свои требования. Как мне сейчас поступить как хозяйке салона. Не обращать на это внимание? Так как со стороны это реальное вымогательство, или действительно отдать им 10 000, а то реально в суд подадут и это дороже обойдется?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мардамшин Артур Шафикович

Адвокат Уфа, стаж 11 лет

4.8 149 отзывов

Добрый день,

Решать конечно Вам, как хозяйке салона, но если факт ожога был - то постарайтесь договориться мирно, не доводя до суда. И клиент останется довольным и репутация Вашего салона не пострадает. Только оформите всё документально. Не обращать внимание - это самый худший вариант и проблему он не решит.

16.11.2015, 22:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент с угрозами судом требует компенсацию за незначительные ожоги в салоне - что делать?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы