Проблема с платежом - отсутствие квитанции после оплаты через терминал
опубликован 16.11.2015, 17:49
Проблема с платежом, нет квитанции. Заплатила за услуги связи через терминал. Терминал заблокировал работу и квитанция не появилась, деньги ушли.
Виктория, здравствуйте!
Посмотрите внимательно, на терминале обязательно должны быть контактные данные обслуживающей организации либо владельца/собственника терминала. Необходимо позвонить и сообщить о проблеме - подробно описать, когда, куда, в какое время были направлены деньги и в какой сумме. Возможно, что по телефону удастся разрешить вопрос. Но скорее всего придется написать претензию, опять же, точный адрес направления претензии Вам сообщат только те, кто владеют данным терминалом.
Дополню:
если платеж срочный - т.е. его необходимо осуществить до конкретной даты - то писать претензию необходимо как можно скорее, отправлять ее ценным письмом с описью вложения и с простым уведомлением Вас о вручении данного письма адресату. Копии претензии, копии почтовой квитанции и описи вложения - необходимо будет показать, вручить, направить в ту организацию, куда Вы направляли платеж - это должно свидетельствовать о том, что Вы добросовестно исполнили свое обязательство перед получателем платежа.
Также постарайтесь уточнить дошел ли платеж. Если дошел, то соответственно направление копий претензии и почтовых квитанций не потребуется.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 453 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Мама месяц назад заплатила за паи через терминал сбербанка, а квитанцию об оплате ей ещё нужно было куда-то предоставить.
Как вернуть деньги за двойную оплату посылки наложным платежом без квитанции?
Необходимость предъявления квитанции при подаче документов на загранпаспорт в случае ее потери
Проблема с оплатой через терминал Avon - деньги не пришли, служба поддержки молчит. Как вернуть сумму 3500 рублей?
