Проблемы с заказом из интернет-магазина Teses.ru - Не получен товар, отсутствуют сведения о доставке. Как поступить дальше?
Вопрос №8740931
из г. Москва
опубликован 17.11.2015, 12:19
опубликован 17.11.2015, 12:19
10. 09. я сделал заказ в Московском интернет-магазине Teses.ru. Заказ оплатил 11.09. Товар до сих пор не получил. Не могу добиться отправили или нет, какой транспортной компанией, номер отслеживания.
Подскажите, пожалуйста, мои действия дальше.
Роспотребнадзор предлагает обратиться в суд.
Мой эл. адрес: yub@live.ru.
Петропавловск-Камчатский. Юрий Балан.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Юрий, наверняка на самом сайте указаны сроки доставки, Вам необходимо отправить им письменную претензию в которой изложить все необходимые требования, для того, чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. А в дальнейшем, если не получится с ними договориться, смело обращайтесь в суд.
17.11.2015, 13:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
В переписке по заказу срок доставки указан?
17.11.2015, 12:54
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?
Как вернуть деньги за заказ с недостойным качеством обратно в интернет-магазин?
Потерянный товар при отправке транспортной компанией - что делать?
Магазин игнорирует обращения после возврата бракованного товара - как вернуть деньги?
Заказали батут в интернет-магазине, но транспортная компания не выдает товар из-за неплатежа доставки - что делать?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемы с доставкой - возможно ли требовать возврат денег от интернет-магазина при потере груза?
Сделал заказ в интернет магазине всё оплатил
Как правильно получить товар с транспортной компании и обезопасить себя от неправильного товара или недостачи комплектующих?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут