Проблемы с заказом из интернет-магазина Teses.ru - Не получен товар, отсутствуют сведения о доставке. Как поступить дальше?
опубликован 17.11.2015, 12:19
10. 09. я сделал заказ в Московском интернет-магазине Teses.ru. Заказ оплатил 11.09. Товар до сих пор не получил. Не могу добиться отправили или нет, какой транспортной компанией, номер отслеживания.
Подскажите, пожалуйста, мои действия дальше.
Роспотребнадзор предлагает обратиться в суд.
Мой эл. адрес: yub@live.ru.
Петропавловск-Камчатский. Юрий Балан.
Добрый день, Юрий, наверняка на самом сайте указаны сроки доставки, Вам необходимо отправить им письменную претензию в которой изложить все необходимые требования, для того, чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. А в дальнейшем, если не получится с ними договориться, смело обращайтесь в суд.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
В переписке по заказу срок доставки указан?
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 454 Поиск Регистрация