Телефону всего 20 дней, но вспышка уже расплавилась - что делать в случае дефекта?
Вопрос №8742967
из г. Курган
опубликован 17.11.2015, 14:11
опубликован 17.11.2015, 14:11
У телефона расплавилась вспышка. Телефоном пользовалась 20 дней. Сдала на проверку качества. В акте написали, что дефект подтвердился, но является несущественным и предлагают сдавать в ремонт. И что на основании закона, возможен только ремонт. Но мне не нужен отремонтированный телефон, т.к. пользовалась им всего лишь 20 дней и это не по моей вине произошло. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закажите независимую экспертизу, которая признает недостаток существенным. Тогда сможете вернуть.
Стоимость экспертизы взыщете с продавца.
17.11.2015, 14:12
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, пишите претензию продавцу и обращайтесь в суд.
17.11.2015, 14:13
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Курган
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Не работает микрофон на телефоне - несущественный недостаток или основная проблема?
МТС отказала в ремонте телефона из-за считающегося несущественным дефекта - что делать?
Проблемы с новым смартфоном Samsung Galaxy S4 - как вернуть или обменять устройство?
Критерии оценки существенного и несущественного недостатков телефона в заключении проверки качества
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с покупкой телефона - Гарантийный сервис не вернул деньги после трех поломок
Отказ магазина провести проверку качества и вернуть деньги за неисправный телефон - как действовать?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Телефон, приобретенный в 2013 году, имеет повторяющиеся дефекты - нестабильность звука и неработающая вибрация.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут