Проблемы с покупкой телефона - Гарантийный сервис не вернул деньги после трех поломок
Вопрос №10640800
из г. Пермь
опубликован 25.05.2016, 11:12
опубликован 25.05.2016, 11:12
Был куплен телефон 28,11,2015 за это время три раза он сломался, написала претензию в магазин так как телефон был в гарантийном сервисе уже три раза и опять сломался, они мне ответили что если на проверке качества дефекты подтвердятся, то вернут деньги. Сегодня приходит смс: по результатам проверки качества установлено что дефект является несущественным, поэтому по истечению ремонта (45 дн) вы можете обратится по месту сдачи оборудования для получения товара. Просто за эти пол года я пользовалась телефоном всего 3 месяца. Подскажите как поступить или деньги уже не вернуть...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Статья 18 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию продавцу с требованием расторгнуть договор и вернуть Вам уплаченные средства. В случае отказа, обращайтесь в суд
25.05.2016, 11:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
343
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 183
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
МТС отказала в ремонте телефона из-за считающегося несущественным дефекта - что делать?
Итоги проверки качества - дефект является несущественным, получите отремонтированный телефон в МТС
Компания РТК подтверждает незначительный дефект устройства - возможность забрать оборудование через 45 дней после ремонта
Как решить проблему с неисправным телефоном по гарантии - требовать новый или довольствоваться ремонтом?
Третья поломка телефона в гарантийный срок - возможные нарушения и возвращение денег
Что означает смс при возврате телефона по гарантии и какие права имеет потребитель?
Неудовлетворительный результат экспертизы - Можно ли заменить телефон после ремонта?
История возврата айфона 11 - проблемы с битыми пикселями и ответ от АО РТК
Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут