Товар забирать не стали пока не выяснят, где наша запчасть.
Вопрос №8743951
из г. Москва
опубликован 18.11.2015, 13:13
опубликован 18.11.2015, 13:13
Здравствуйте! Автоиизованный сервисный центр не выплачивает компенсацию за задержку выдачи отремонтированного по гарантии товара. 1.09.15 я сдала кофеварку на ремонт по гарантии, забрала её из центра только 28.10.15 по вине центра, нам позвонили только 23.10.15, сказали товар готов, можем забирать, когда приехали, оказалось, что держатель для фильтра не от нашей модели. Товар забирать не стали пока не выяснят, где наша запчасть. 28.10.15 приехали в сервис.центр за товаром, наш держатель нашелся, написали претензию на выплату компенсации за задержку, рассчитала сумму к компенсации из расчета 1% от стоимости товара. Обещали позвонить в течении 10 дней сегодня 17.11.15, а звонка до сих пор нет! Посоветуйте, что предпринять! Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нарушение гарантии и использование поддельных запчастей - Как проверить сервисный центр и защитить свои права
Гарантия и ремонт мультиварки - требование на замену игнорируется?
Отказ от ремонта - отсутствие оповещений и некорректная информация
Магазин не исполнил договор - продолжительность ожидания ремонта превышает установленный срок.
Обнаружена трещина после кузовного ремонта автомобиля - требую возврата денежных средств за ремонт
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Возможно ли заменить отремонтированный телефон на новый или альтернативную модель в сервисном центре DNS?
Возникла проблема с гарантией на блендер - к кому направить претензию - сервису или магазину?
Сроки ремонта в сервисном центре превышены - есть ли возможность подать претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут