Нужно ли писать заявление в милицию или обращаться к центральному офису Сбербанка в связи с кражей и списанием денежных средств с банковской карты пенсионера?

Вопрос №8745344 из г. Люберцы
опубликован 17.11.2015, 17:08

Куда можно пожаловаться на след ситуацию. 26.10.15 украли у отца пенсионера мобильный тел и пенсионную банк карту. 27.10.15 дозвонившись в Сбербанк банк карту заблокировали. Там была сумма около 10 тыс руб. 2 ноября отец пошёл в отделение Сбербанка восстановить карту, ему сказали - денег на счету не осталось, их перевели 28.10 при помощи смс 900 на другой номер тел. - ему дали распечатку, что деньги списаны 28.10. Когда отец сказал, что карта была заблокирована с 27.10-ему предложили написать заявление и сказали, что возместят эти деньги. Он написал. Сегодня, 17.11 пришёл в отделение за новой картой, ему ничего не возместили и сказали, что деньги были переведены с его карты уже 26.10 - дали новую распечатку, подтверждающую перевод денег на др тел через мобильный банк. Номер, куда перевели деньги также отображён. Это происходит в г.Москва. Вопрос, писать заявление cразу в милицию или подъехать в центральный офис Сбербанка и пытаться восстановить справедливость там?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сабинин Михаил Владимирович

Юрист Новосибирск

5.0 1232 отзывa

Вы уже поняли, что справедливость Сбербанк не хочет восстанавливать. Поэтому с обеими распечатками Вам дорога не в милицию, а суд - с иском к Сбербанку о взыскании убытков (ст.15 ГК РФ), ведь на основании первой выписки Вы сможете доказать, что деньги были переведены 28.10 а не 26.10. Также возьмите распечатку для суда Ваших звонков в Сбербанк (т.к. они могут сказать что Вы им не звонили и не просили блокировать карту). вторая выписка будет служить доказательством что они хотят уйти от ответственности, подтасовывая факты.

17.11.2015, 17:13

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нужно ли писать заявление в милицию или обращаться к центральному офису Сбербанка в связи с кражей и списанием денежных средств с банковской карты пенсионера?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы