Возможен ли возврат дубленки с дефектом в магазин после 2 носок и что делать, если магазин откажет в возврате? Какие документы и каким способом будет произведен возврат?
Вопрос №8752144
из г. Новосибирск
опубликован 18.11.2015, 06:28
опубликован 18.11.2015, 06:28
Могу ли я вернуть дубленку в магазин т.к.надев ее 2 раза обнаружила дефект? С момента покупки прошло 7 дней. Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Я расплачивалась виза картой, возврат будет тоже на карту? Какте документы они должны мне предоставить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней и без дефекта.
Кроме того, согласно 18 статье ФЗ "О защите прав потребителей", в течение 15 дней вы можете вернуть товар при обнаружении ЛЮБОГО недостатка, даже весьма незначительного.
Так что магазин обязан вернуть Вам деньги.
Потребуется составить требование или бесплатная судебная защита - звоните 38-193-38. Наша организация привлекает к ответственности продавцов, нарушающих права потребителей.
С уважением "Общество защиты прав потребителей"ПотребСоюз"
тел. 38-193-38
18.11.2015, 06:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вообще согласно ст18 Закона РФ О защите прав потребителей вам предоставлено вернуть некачественный товар.
Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Просто так магазин
не может посчитать что данный дефект не позволят вам вернуть дубленку..
Чтобы так считать магазин обязан провести экспертизу на предмет установления причины возникновения дефекта.
Возврат не обязательно должен быть на карту Он может быть и наличкой
18.11.2015, 06:34
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мутоновой дубленкой - красит одежду и руки. Можно ли вернуть по гарантии и получить деньги обратно?
Отказали в возврате денег после покупки с использованием карты; требуют ожидать 3 дня
Как вернуть товар в розничный магазин, если нет возможности предоставить карту банка, использованную при покупке?
Могу ли я вернуть деньги на карту за возврат покупки, без чеков (потеряны). Расплачивалась картой.
Могут ли отказать в обмене на другую вещь, если черный цвет дубленки вызывает угнетение?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Срок возврата превышен, но могу ли я вернуть натуральную кожаную дубленку с черными пятнами, купленную 20 дней назад?
Что делать, если при оплате картой в магазине была дважды списана сумма с карты?
Не вернули деньги после повторной оплаты смартфона в салоне МТС - возможно ли подать в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут