Возможен ли возврат дубленки с дефектом в магазин после 2 носок и что делать, если магазин откажет в возврате? Какие документы и каким способом будет произведен возврат?
Вопрос №8752144
из г. Новосибирск
опубликован 18.11.2015, 06:28
опубликован 18.11.2015, 06:28
Могу ли я вернуть дубленку в магазин т.к.надев ее 2 раза обнаружила дефект? С момента покупки прошло 7 дней. Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Я расплачивалась виза картой, возврат будет тоже на карту? Какте документы они должны мне предоставить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней и без дефекта.
Кроме того, согласно 18 статье ФЗ "О защите прав потребителей", в течение 15 дней вы можете вернуть товар при обнаружении ЛЮБОГО недостатка, даже весьма незначительного.
Так что магазин обязан вернуть Вам деньги.
Потребуется составить требование или бесплатная судебная защита - звоните 38-193-38. Наша организация привлекает к ответственности продавцов, нарушающих права потребителей.
С уважением "Общество защиты прав потребителей"ПотребСоюз"
тел. 38-193-38
18.11.2015, 06:45
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вообще согласно ст18 Закона РФ О защите прав потребителей вам предоставлено вернуть некачественный товар.
Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Просто так магазин
не может посчитать что данный дефект не позволят вам вернуть дубленку..
Чтобы так считать магазин обязан провести экспертизу на предмет установления причины возникновения дефекта.
Возврат не обязательно должен быть на карту Он может быть и наличкой
18.11.2015, 06:34
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 206
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Новиков А.А.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мутоновой дубленкой - красит одежду и руки. Можно ли вернуть по гарантии и получить деньги обратно?
Отказали в возврате денег после покупки с использованием карты; требуют ожидать 3 дня
Как вернуть товар в розничный магазин, если нет возможности предоставить карту банка, использованную при покупке?
Могу ли я вернуть деньги на карту за возврат покупки, без чеков (потеряны). Расплачивалась картой.
Могут ли отказать в обмене на другую вещь, если черный цвет дубленки вызывает угнетение?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Срок возврата превышен, но могу ли я вернуть натуральную кожаную дубленку с черными пятнами, купленную 20 дней назад?
Что делать, если при оплате картой в магазине была дважды списана сумма с карты?
Не вернули деньги после повторной оплаты смартфона в салоне МТС - возможно ли подать в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут