Возможен ли возврат дубленки с дефектом в магазин после 2 носок и что делать, если магазин откажет в возврате? Какие документы и каким способом будет произведен возврат?
Вопрос №8752144
из г. Новосибирск
опубликован 18.11.2015, 06:28
опубликован 18.11.2015, 06:28
Могу ли я вернуть дубленку в магазин т.к.надев ее 2 раза обнаружила дефект? С момента покупки прошло 7 дней. Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Я расплачивалась виза картой, возврат будет тоже на карту? Какте документы они должны мне предоставить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней и без дефекта.
Кроме того, согласно 18 статье ФЗ "О защите прав потребителей", в течение 15 дней вы можете вернуть товар при обнаружении ЛЮБОГО недостатка, даже весьма незначительного.
Так что магазин обязан вернуть Вам деньги.
Потребуется составить требование или бесплатная судебная защита - звоните 38-193-38. Наша организация привлекает к ответственности продавцов, нарушающих права потребителей.
С уважением "Общество защиты прав потребителей"ПотребСоюз"
тел. 38-193-38
18.11.2015, 06:45
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вообще согласно ст18 Закона РФ О защите прав потребителей вам предоставлено вернуть некачественный товар.
Если магазин сочтет найденный мной дефект не позволяющий вернуть мне деньги что в таком случае я могу предпринять? Просто так магазин
не может посчитать что данный дефект не позволят вам вернуть дубленку..
Чтобы так считать магазин обязан провести экспертизу на предмет установления причины возникновения дефекта.
Возврат не обязательно должен быть на карту Он может быть и наличкой
18.11.2015, 06:34
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 204
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с мутоновой дубленкой - красит одежду и руки. Можно ли вернуть по гарантии и получить деньги обратно?
Отказали в возврате денег после покупки с использованием карты; требуют ожидать 3 дня
Как вернуть товар в розничный магазин, если нет возможности предоставить карту банка, использованную при покупке?
Могу ли я вернуть деньги на карту за возврат покупки, без чеков (потеряны). Расплачивалась картой.
Могут ли отказать в обмене на другую вещь, если черный цвет дубленки вызывает угнетение?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Срок возврата превышен, но могу ли я вернуть натуральную кожаную дубленку с черными пятнами, купленную 20 дней назад?
Что делать, если при оплате картой в магазине была дважды списана сумма с карты?
Не вернули деньги после повторной оплаты смартфона в салоне МТС - возможно ли подать в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут