Возможно ли вернуть планшет с приложением навигатора и получить другой товар или деньги возвратом?

Вопрос №8752683 из г. Омск
опубликован 18.11.2015, 07:55

Question

Вчера мой сосед отправился за покупкой навигатора в магазин, ему предложили планшет по акции, где закачено приложение навигатор, можно использовать его, как планшет и есть навигатор с постоянно обновленными картами, пробками и т.д. Придя домой он стал разбираться, что и как. Выяснилось, что приложение навигатора работает только от интернета (функции GPS не поддерживает) и необходимо платить 300 руб. в месяц (уж больно дорого обходится данное приложение). Он ничего не понимает в планшетах и предупреждал, что будет пользоваться только навигатором и то очень редко. Вопрос: Может ли он вернуть деньги, либо обменять товар на другой (навигатор) с доплатой конечно? Спасибо.

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

Белобородов Илья Александрович · Answer

Да может, это его право

Юлия · Answer

Как понимать? Один юрист ответил может, другой ответил не может. В итоге, как быть?

Возможно ли вернуть планшет с приложением навигатора и получить другой товар или деньги возвратом?

Похожие вопросы

Пример претензии в магазин по поводу покупки бракованного GPS-навигатора в интернет-магазине

Проблемы с навигатором после покупки - греется, быстро разряжается и не запускается приложение

Споры о списании бензина - законность требований к водителям и врачам, работающим на скорой помощи

Проблемы с планшетом как навигатором - как вернуть деньги и узнать решение

Продавцы отказываются принять и вернуть неработающий навигатор

Не соответствует заказу - обязан ли я платить за товар?

Проблемы с GPS-навигатором - невозможность ввести номер дома и отказ магазина в замене

Проблемы с качеством GPS-навигатора, продавец отказывается вернуть деньги

Проблемы с навигатором - могу ли вернуть планшет Lexand в магазин?

Отказ гарантийного ремонта и замены товара из-за механических повреждений USB-штекера - как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59